Заведующая Динской детской поликлиники ответила на претензии

Фото: gazeta-rvs.ru

В редакцию «РВС» неоднократно обращались недовольные родители с жалобами разного характера на детскую поликлинику в станице Динской. Заведующая медучреждением Татьяна Чикарова ответила на все вопросы, а заодно предоставила графики работы врачей и выездов в поселения района.

Первая претензия к поликлинике – очереди. Особенно, по словам мам юных пациентов, причина их кроется в категории людей «я только за справкой», хотя, чтобы получить ее, некоторые родители тоже ждут довольно долгое время. Недовольные задают вопрос: почему нет возможности выделить отдельного врача и кабинет для тех, кому нужна справка в детский сад?

Татьяна Борисовна Чикарова (Заведующая Динской детской поликлиникой) За справкой в садик просидела 1,5 часа, это при том, что у меня ребенок здоровый, а в очереди сидели разные: кто с температурой, кто с соплями. Вообще прекрасно, а те, которые типа «мне только спросить», ужас. Даже при необходимости не хочется идти в поликлинику. За справкой в садик просидела 1,5 часа, это при том, что у меня ребенок здоровый, а в очереди сидели разные: кто с температурой, кто с соплями. Вообще прекрасно, а те, которые типа «мне только спросить», ужас. Даже при необходимости не хочется идти в поликлинику. wera_pwa_19.01 (пользователь Инстаграм)

Татьяна Чикарова: Во-первых, у нас участковость и вакцинопрофилактика. Каждый участковый врач знает своих детей. Допустим, приходит мама с ребенком, и врач уже понимает, какой конкретно алгоритм действия применить в данном случае, например, направить ребенка на анализы и только потом дать справку в детский сад. Второй главный момент – дополнительно выделять специалиста нет возможности. Врачей всего семь, один или на стационаре, или на больничном, или в отпуске.

В отдельных кабинетах сидят фельдшеры для оформления детей в лагеря и санатории, там проблем не возникает. В карточке заполнены отметки о тех прививках, которые были сделаны, а анализы сдают сразу перед санаторием. Фельдшер четко знает свои действия и оформляет ребенка. Если бы и эта функция легла на плечи участковых педиатров, очереди были бы больше. Весь вопрос в том, что на 10 участков – 7 врачей, учитывая отпускной период.

Все доктора в отпусках и нормального графика нет, чтоб всех желающих обслужить... Все доктора в отпусках и нормального графика нет, чтоб всех желающих обслужить... leno4ka_marnavkina_ (Пользователь Инстаграм)

Татьяна Чикарова: Все отпуска у нас по графику. Так, один врач в отпуске – 6 работают. Начинается график с января, но первые два месяца работали все, так как январь-февраль – время вспышки инфекций. С марта врачи брали по 2, максимум 3 недели отпуска. Возможно, специалистов было меньше, так как в детском отделении врача вообще нет и один из наших докторов месяц работал там. Также один из врачей уходил на больничный на 10 дней, другой был в отпуске и наконец еще один выезжает два раза в неделю в поселок Украинский и ведет прием там до 12.00, но после этого возвращается и принимает детей здесь.

Хирург у них вообще царь, судя по всему! Его никогда нет! Тоже так записались, приехали, прождали, а его, оказывается, не будет... И причем в регистратуре не знают почему. Сказали, то ли больничный, то ли отгул. Хирург у них вообще царь, судя по всему! Его никогда нет! Тоже так записались, приехали, прождали, а его, оказывается, не будет... И причем в регистратуре не знают почему. Сказали, то ли больничный, то ли отгул. vikusik_badalova (Пользователь Инстаграм)

Татьяна Чикарова: Если есть запись, ни о каком отгуле речи идти не может. Стоит отметить, что детский хирург один, он работает и в стационаре – заезжает туда, чтобы проконсультировать «тяжелых» деток, и в Новотитаровской ведет прием. Но хоть записи у него с 10, он приезжает на рабочее место даже раньше. Проблем с хирургом у нас нет.

Дозвониться очень тяжело. Запись с 7.30, постоянно номер занят, а в 10 часов уже все занято. Дозвониться очень тяжело. Запись с 7.30, постоянно номер занят, а в 10 часов уже все занято. _natali_boiko_90 (Пользователь Инстаграм)

Татьяна Чикарова: У нас есть несколько номеров, по которым можно связаться с регистратурой: 8(86162)6-13-18, 8(86162)6-49-10, 8 (918) 319-68-85. Если не удалось дозвониться, можно позвонить мне – 8(86162)6-29-44 . Также можно записаться через Интернет: www.kuban-online.ru .

Хочу отметить, что в регистратуре работают 2 человека, в основном один принимает звонки, второй в это время ищет карту для пациента. Регистратора у нас 2, больше не положено, на 5 врачей – 1 человек. Можно звонить после 12.00 и получить консультацию, утром ведь так же «идут» вызовы, поэтому дозвониться трудно. Но в любом случае все работают. Я уже неоднократно говорила: поставьте нам камеры и посмотрите, как осуществляется процесс работы, а заодно как мамы детей разговаривают, оскорбляют сотрудников поликлиники.

Сейчас вышел закон: в случае оскорблений на рабочем месте, можно вызвать полицию и написать заявление. Ведь если врачи начнут увольняться из-за такого отношения со стороны населения, разве кому-то от этого будет лучше? В Краснодаре и вовсе записываются к педиатру раз в три месяца, то есть мы должны осматривать детей до года 4 раза в год. Мы же их смотрим каждый месяц. У нас самая лучшая укомплектованность в крае узкими специалистами, есть и детский эндокринолог, и детский хирург, и детский гинеколог в женской консультации. Остальные врачи сейчас считаются общими (для детей и взрослых): невролог, окулист, лор, травматолог.

Пришла с грудным ребенком на плановый осмотр и сидела в очереди вместе с заболевшими детьми. Окулист посветил фонариком в глаза и отказался даже сделать запись в карточку, потому что медполиса у нас пока нет. Видимо, первое, что я должна была сделать, выписавшись из роддома, это побежать быстро делать полис с ребенком на руках. Пришла с грудным ребенком на плановый осмотр и сидела в очереди вместе с заболевшими детьми. Окулист посветил фонариком в глаза и отказался даже сделать запись в карточку, потому что медполиса у нас пока нет. Видимо, первое, что я должна была сделать, выписавшись из роддома, это побежать быстро делать полис с ребенком на руках. anastasia_ivanchik (Пользователь Инстаграм)

Татьяна Чикарова: Мы вообще можем не принимать ребенка без полиса. Его необходимо получать после рождения, а не через месяц-два. Врач может принять с полисом мамы, но порой и у мамы его нет. Ведь проблемы, чтобы получить этот документ, никакой нет. Обращайтесь во взрослую поликлинику или на ул. Чапаева в «Росгосстрах», и вам сразу дадут временный полис.

В одну из пятниц вообще врачей ждали с 10.00 и до 12.30, так и не дождались, врачи уехали в какой-то поселок и не могли вернуться. Как это так может быть? И в регистратуре не знали, когда они приедут. В одну из пятниц вообще врачей ждали с 10.00 и до 12.30, так и не дождались, врачи уехали в какой-то поселок и не могли вернуться. Как это так может быть? И в регистратуре не знали, когда они приедут. Marinakyponosova (Пользователь Инстаграм)

Татьяна Чикарова: Выезды у нас по средам и пятницам. Действительно, однажды такое было. Врачи уезжали в пос. Украинский, должны были вернуться в 11, но машина вовремя не вернулась за ними. После этого случая теперь автомобиль, который их везет, обязательно ждет окончания приема и привозит их обратно, где в Динской доктора принимают деток.

 
По теме
Очереди уменьшаются - Газета Единство Районка в прошлом неоднократно поднимала проблему очередей. Возвращаясь к этой теме, редакция попросила обрисовать сегодняшнее положение дел с получением талона к врачу в районной поликлинике.
09.08.2017
 
«ВЕЖЛИВАЯ РЕГИСТРАТУРА» ПОЯВИЛАСЬ В ТИХОРЕЦКОЙ РАЙОННОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ - Администрация Тихорецкого района «Вежливая регистратура» - это отсутствие очередей возле окон регистратуры, ожидание приема в комфортных условиях, бережное отношение к пациентам и медицинским работникам.
20.07.2017
 
Место происшествия Фото: Кубанские новости Место происшествия Фото: Кубанские новости Место происшествия Фото: Кубанские новости Авария с участием двух автомобилей произошла вечером 20 июня в районе сочинского аэропорта.
20.06.2018 Кубанские Новости
В связи с резким подъемом уровня воды в реке Кубань, в целях своевременного принятия неотложных мер по предотвращению последствий чрезвычайной ситуации на территории муниципального образования город Армавир  первым замес
19.06.2018 Армавирский Собеседник
На Кубани пройдут Дни грузинского кино - Министерство Культуры С 26 июня по 1 июля в кубанской столице в четвертый раз пройдут Дни грузинского кино при поддержке министерства культуры Краснодарского края и Краевой грузинской общественной организации «Иверия».
19.06.2018 Министерство Культуры
«Радуга на крыльях»    - Газета Трибуна В дни летних школьных каникул в Динском историко-краеведческом музее представлена передвижная выставка «Радуга на крыльях».
21.06.2018 Газета Трибуна
Так случилось, что библиотека – не только моя работа, но и моя судьба. Мой трудовой стаж в библиотеке им.
20.06.2018 Армавирский Собеседник
В гостеприимном ауле Хабез Карачаево-Черкесской Республики прошел Пятый Всероссийский Фестиваль народного творчества «Хоровые Ассамблеи», организованный Всероссийским обществом слепых( ВОС).
19.06.2018 Армавирский Собеседник
Проводить в Доме Дангулова с наступлением лета выставки декоративно-прикладного творчества уже стало доброй традицией.
19.06.2018 Армавирский Собеседник
Сегодня рабочий день Вениамина Кондратьева пройдет в Абинском районе - Администрация Краснодарского края Губернатор Кубани посетит агропромышленные предприятия муниципалитета. Планируется, что глава региона осмотрит хозяйство по выращиванию саженцев и ягод клубники, винограда, малины, ежевики, голубики,
20.06.2018 Администрация Краснодарского края
Наши себя еще покажут - Газета Трибуна Итак, на чемпионате Мира по футболу сборная России в первом матче показала захватывающую игру, «вдребезги» разбив сборную Саудовской Аравии со счетом 5:0 и «покорив» Египет со счетом 3:1.
20.06.2018 Газета Трибуна
Шахматный турнир онлайн - МО Темрюкский район Юные космонавты школы № 20 сыграли II шахматный онлайн-турнир с командой Чувашии.
21.06.2018 МО Темрюкский район
Казаки Динского Районного Казачьего общества приняли участие в турнире по мини-футболу на Кубок Динского РКО в станице Пластуновской.
20.06.2018 Газета Трибуна
Фото: twitter.com/welcome_2018 Сегодня на ЧМ будут сыграны три матча, в которых друг с другом встретятся команды из групп C и D. 21 июня на чемпионате мира продолжатся матчи второго тура группового этапа.
21.06.2018 Кубанские Новости
Поверьте, так надо - Министерство физической культуры и спорта В Краснодаре проходит спортивная акция «Стань чемпионом». Проект «Стань чемпионом» приглашает детей от 6 до 12 лет пройти комплексное тестирование физических возможностей, узнать больше о своих данных,
21.06.2018 Министерство физической культуры и спорта