Вместе мы сильнее

Фото: www.ki-gazeta.ru
«В России может появиться самый персональный банк национального масштаба»

Советы директоров банка «Возрождение» и Промсвязьбанка приняли решение вынести на рассмотрение годовых общих собраний акционеров вопрос об объединении двух банков.

Речь идет о намерении объединить ресурсы двух сильных банков одного холдинга. В этом случае  на банковском рынке появится новый мощный игрок. О том, что стоит за этим решением, а главное, как это повлияет на клиентов обоих банков,  рассказывает управляющий Краснодарским филиалом банка «Возрождение» Кирилл Мячин.

- Насколько это решение логично, продуманно и своевременно, учитывая, что «Возрождение» - вполне самодостаточный банк, который работает в регионе более 20 лет, имеет стабильный пул клиентов - среди населения, организаций и компаний и демонстрирует хорошие финансовые показатели?

- Это решение, к которому оба банка шли почти два года. Банк «Возрождение» вошел в состав холдинга Промсвязькапитал (*также владеет Промсвязьбанком) в 2015 году. Банковские активы холдинга после сделки по приобретению «Возрождения» увеличились до 1,6 трлн рублей, что позволило холдингу занять место в ТОП-3 частных банков по активам и ТОП-6 по депозитам. Это стало знаковым событием в банковской отрасли. Некоторое время банки работали параллельно, но быстро поняли, что для того, чтобы подтверждать лидерские позиции, надо объединять усилия.  В холдинге стартовал интеграционный процесс, и его главной задачей был обмен лучшими компетенциями и практиками обоих банков.

- Означает ли это, что один банк, более крупный и компетентный, поглощает другой?

- Нет, это совершенно иной процесс - это объединение возможностей и ресурсов двух сильных банков с целью создания более крупного игрока. Интеграционные процессы начались с серьезного анализа всех направлений: региональные сети, технологические решения, продуктовая линейка, стандарты сервиса, сегментация клиентов, риск-менеджмент и многое другое.   Например, в части географии офисов Промсвязьбанк широко представлен во всех федеральных округах, то есть отвечает в полной мере статусу федерального, более масштабного банка. А банк «Возрождение» традиционно имеет сильные позиции только в Подмосковье, Центральном и Южном федеральных округах. При этом у «Возрождения» более глубокая экспертиза регионального бизнеса. Конкурентное преимущество ПСБ - высокая технологичность (*банковские решения Промсвязьбанка много лет входят в ТОП лучших), мобильность,  широкая продуктовая линейка. С другой стороны, например, «Возрождение» обладает уникальными компетенциями в области работы с зарплатными проектами или на рынке ипотечного кредитования. ПСБ задает тренд в области работы с малым и средним бизнесом, а «Возрождение» всегда отличался успехами в работе с муниципальными образованиями и бюджетными организациями. Попросту говоря, никто никому не мешал и клиентов не переманивал. Интеграция сделала нас единой сильной командой в масштабах страны.

- Руководство банка «Возрождение» неоднократно в течение года говорило о происходящих внутри интеграционных процессах, но никогда не было подробностей. Как все-таки проходил этот процесс? Каковы были его задачи?

- Это была серьезная работа по всем направлениям, и до ее завершения мы действительно мало вдавались в подробности. Интеграция включала в себя разные аспекты деятельности банков: переход на единую операционно-технологическую платформу, централизация бэк-офисных функций, унификация продуктовой линейки и выстраивание кросс-продаж, разработка единых стандартов качества. Уже сегодня клиентам «Возрождения» доступно большинство продуктов и сервисов ПСБ и наоборот. Самый простой пример для частных клиентов - объединение банкоматной сети. Если вы снимаете деньги в банкомате «Возрождения» с карты ПСБ и наоборот, вы не платите комиссию. Опираясь на практику ПСБ, в «Возрождении» был выделен в отдельное направление блок по работе с сегментом малого и среднего бизнеса, ставший одним из драйверов роста. Яркая иллюстрация результата: за год общее число клиентов МСБ (малого и среднего бизнеса) в банке увеличилось на 17%. Также усовершенствована система управления рисками и противодействия мошенничеству.

- А что объединение даст рядовому потребителю? Которому, условно говоря, важен не цвет вывески, а условия?

- Мы видим большой потенциал в объединении наших сильных сторон, лучших практик и стандартов. В продуктовой линейке для физлиц появится много того, что ранее не было доступно клиентам «Возрождения»:  бонусные программы, спецпредложения совместно с партнерами, повышенный кредитный лимит по карте, онлайн-кредиты и многое другое. Следующее преимущество - доступность. Фактически оба банка прирастают сетью друг друга, у «Возрождения» порядка 120 офисов по всей стране, а у  ПСБ 300 отделений фактически во всех федеральных округах. То есть услуги стали более доступны географически. И наконец одно из несомненных преимуществ -  технологичность. Клиенты «Возрождения» получили высокого уровня мобильные сервисы и приложения, не раз получавшие различные награды и другие признания. Взять тот же кредит Турбо-деньги: несколько секунд - и не надо занимать до зарплаты. Корпоративные клиенты получат  абсолютно новый интернет-банк с расширенным функционалом (включая конверсию on-line по рыночному курсу и полностью автоматизированный валютный контроль), лучшие на российском рынке продукты CashManagement, гибкие продукты МФ и факторинга. Также добавлю, что ПСБ второй год подряд входит в список лучших банков в мире по транзакционному бизнесу.

- Будете пересматривать условия по кредитным продуктам? Нужно ли будет вашим клиентам перезаключать договоры?

- Банк сохранит обязательства для всех групп клиентов. В случае принятия решения об объединении условия действующих договоров для всех клиентов обоих банков останутся неизменными. Более того, среди ключевых задач нашего объединения - предоставление более выгодных условий по продуктам. Клиентам - физическим лицам, тем, у кого вклады, ипотека, потребкредит, ничего переоформлять не нужно. Клиентов корпоративного бизнеса и МСБ переоформим постепенно  -  максимально комфортно и минимально затратно по времени. Во многом благодаря переходу на единый технологический ландшафт.

- Как правило, слияние сопровождается сокращением дублирующего персонала и офисов. Вы планируете этот процесс?

- Объединение путем присоединения подразумевает, что региональная сеть станет шире - отделения объединенного банка будут по-прежнему  работать во всех городах, где сегодня представлены Промсвязьбанк и банк «Возрождение». Какие-либо решения по оптимизации регионального присутствия в дальнейшем могут быть приняты только в рамках плановой работы над повышением эффективности. Помимо стандартных офисов, мы намерены активно развивать новые форматы. Как, например, в Ставрополе,  где стартовал пилотный проект Центра предпринимательства на базе офиса ПСБ - создана единая среда и полный цикл услуг для клиентов МСБ. Еще один пилот - перевод офисов, ранее работавших 5 дней в неделю, на 7-дневный режим работы с самым длинным операционным днем - до 21 часа. Будем продолжать развивать сотрудничество с МФЦ, визовыми центрами.

- А персонал?

-  Сокращений не предвидится. Процесс интеграции предусматривает формирование единой корпоративной культуры, объединение в общий бизнес-процесс. Сюда относится  и обучение сотрудников, которому будет уделено большое внимание, и расширение мотивации сотрудников, материальной и нематериальной. Каждый сотрудник банка должен быть готов проявить искреннюю заботу, дружелюбие и открытость к клиентам, быть нацелен на поиск способов улучшить финансовое положение клиента и предложить ему выгодные индивидуальные решения. Концепция «комьюнити» всегда была близка банку «Возрождение» и получит развитие в федеральном масштабе.

- Сколько времени займет завершение процесса интеграции и какие задачи поставлены перед объединенным банком?

- Банки не останавливают процесс интеграции, так как это ежедневная совместная операционная деятельность. Что касается юридических процедур, то вопрос об объединении будет вынесен на внеочередные собрания акционеров обоих банков. А если будет принято положительное решение, то соответствующие документы будут поданы в ЦБ. После согласования ЦБ мы представим нашим клиентам и партнерам объединенный банк.  Для себя мы ставили и ставим задачу-максимум: стать лучшим частным банком в стране, банком «первого выбора» для физических и юридических лиц и ключевым игроком в каждом приоритетном для нас регионе. Сервис, который обычно банки обозначают «только для ВИП», мы готовы предложить каждому своему клиенту. Это будут быстрые, технологичные и выгоднее по цене решения. Словом, хотим  оставаться лидерами, быть конкурентоспособными, быть всегда на шаг впереди, предвосхищая потребности как самого клиента, так и его семьи, его бизнеса.  Вместе это сделать проще. Чем выше эффективность нашей работы, тем больше выгод для клиентов и партнеров.

Анастасия Высоцкая 

 
По теме
 
 
Сбербанк открыл в Краснодаре Офис будущего - Аргументы и факты В торжественной церемонии открытия принял участие мэр Краснодара Евгений Первышов Сбербанк открыл 5 октября в Краснодаре первое в городе подразделение в формате офис будущего.
05.10.2017
Моё будущее – Краснодарский край! - Администрация Славянского района В регионе в рамках подготовки Стратегии социально-экономического развития Краснодарского края до 2030 года стартовал конкурс «Моё будущее - Краснодарский край!».
18.06.2018
Туапсинский морской торговый порт © Фото с сайта tmtp.ru - Yuga.Ru На общем собрании акционеры АО «Туапсинский морской торговый порт» приняли решение о реорганизации предприятия Из компании будет выделено общество с ограниченной ответственностью «Туапсинский нефтяной терминал»,
18.06.2018
Вениамин Кондратьев и Алексей Миллер обсудят модернизацию системы газоснабжения на Кубани, развитие сети газозаправочных станций и переход сельхозтехники края на газомоторное топливо.
18.06.2018 Кубанские Новости
13 Агропром. Самые плодородные почвы в районе сегодня в «России». Отсюда – высокие зарплаты доярок и механизаторов, которым можно позавидовать.
12.06.2018 Голос Правды
Озимый ячмень выращен в районе на 3305 гектарах. Два хозяйства уже приступили к его уборке.
14.06.2018 Газета Единство
Фото: ЮРПСО Молодая пара из Москвы заблудилась при спуске с горы Ахун. Как сообщает пресс-служба ЮРПСО, 17 июня в 21.00 от оперативного дежурного Единой диспетчерской службы в спасотряд поступил сигнал о том,
18.06.2018 Кубанские Новости
В Новокубанске арестован местный житель, которого подозревают в убийстве пенсионерки - Югополис Он убил женщину за то, что она отказалась продать ему спиртное.   bk55.ru Новокубанский межрайонный следственный отдел СКР по краю продолжает расследование уголовного дела, возбужденного по факту убийства пожилой женщины,
18.06.2018 Югополис
Место происшествия Фото: Кубанские новости Место происшествия Фото: Кубанские новости Место происшествия Фото: Кубанские новости Инцидент произошел в ночь на 17 июня на ул.
18.06.2018 Кубанские Новости
Краевая детская библиотека отмечает 85-летие - Министерство Культуры Сегодня в Краснодарской филармонии им.Г.Ф.Пономаренко состоялось торжество «Здесь будет бал, здесь книжный праздник», посвященное юбилею Краснодарской краевой детской библиотеки имени братьев Игнатовых.
18.06.2018 Министерство Культуры
Подготовку к проведению в общеобразовательных учреждениях церемоний вручения аттестатов об окончании школы обсудили на аппаратном совещании в администрации столицы Кубани, которое провел глава Краснодара Евгений Первышов.
18.06.2018 Администрация города Краснодар
  В городском историческом музее открылась выставка картин и статуэток Николая Мальцева.
18.06.2018 Горячий ключ
Так назывался вечер к 30-летию образования народного хора кубанской песни при Новопластуновском Доме культуры.
17.06.2018 Газета Единство
«От Пасхи до Троицы» – это название концерт ахора духовной музыки «Рождество» (руководитель Ольга Пенова).
17.06.2018 Газета Единство
Шуток много не бывает - Армавирский Собеседник Настоящим подарком для армавирской молодёжи стал розыгрыш Кубка ректора АГПУ по КВН.
18.06.2018 Армавирский Собеседник
Аксель был сильней - Министерство физической культуры и спорта На Кубани разыграли призы открытых краевых соревнований по конкуру «Надежда России».
18.06.2018 Министерство физической культуры и спорта
В составе национальной сборной выступали пятеро кубанцев — динской каноист  Александр Коваленко  и краснодарская каноистка  Олеся Ромасенко,  брюховецкие каноисты  Павел Петров  и  Виктор Мелантьев ,
18.06.2018 Газета Трибуна
Фото: Станислав Павлов 18 июня на чемпионате мира пройдет три матча, в которых друг с другом встретятся команды из групп F и G. Сегодня на мундиале продолжатся матчи группового этапа.
18.06.2018 Кубанские Новости
Поручение — оперативно проработать вопрос с «блокадой» дороги по ул. им. Симиренко, которую на участке от ул.
18.06.2018 Администрация города Краснодар
Подготовку к проведению в общеобразовательных учреждениях церемоний вручения аттестатов об окончании школы обсудили на аппаратном совещании в администрации столицы Кубани, которое провел глава Краснодара Евгений Первышов.
18.06.2018 Администрация города Краснодар
В рамках социально-гигиенического мониторинга на территории Краснодарского  края продолжается контроль за показателями радиационной безопасности объектов окружающей среды и среды обитания людей.
18.06.2018 Роспотребнадзор