"Хотим узнать счет за телефон, а вместо этого 20 минут слушаем музыку"

Фото: gazeta-rvs.ru

Что может быть проще – узнать задолженность на счете телефона и межгорода. Если позвонить по номеру 089, автоответчик тут же скажет, какую сумму необходимо заплатить. Но удобная односторонняя связь сегодня ушла на второй план и ведущие телекоммуникационные компании внедряют новые технологии даже при проверке баланса.

В редакцию "РВС" пришло письмо от пенсионера станицы Старомышастовской, который жалуется на чересчур большой спектр возможностей новой системы проверки баланса. Подобные жалобы поступали от пожилых людей и ранее. Теперь недостаточно просто позвонить по номеру 089. Нужно ввести код Краснодарского края, указать свой номер, фамилию, улицу, поговорить с оператором и, как пишет пенсионер, «минут 15-20 послушать музыку». После всех этих действий задолженность на счете будет известна. Неоднозначная ситуация, ведь, с одной стороны, такую простую процедуру усложнили, а с другой –  добавили много возможностей.

Как сказали "РВС" в Динском офисе "Ростелекома", сделано это в первую очередь для удобства самих граждан. Ведь у них часто возникают вопросы по тарифам, по способам оплаты, нередко нужна консультация у специалиста. И теперь все это доступно по одному единому номеру. «Время идет, жизнь не стоит на месте, все улучшается. Просто есть такой тип людей, которые не привыкли к переменам. Они приходят к нам, звонят, жалуются, а мы им подробно все рассказываем и помогаем», –  говорит представитель "Ростелекома" в Динской. На сегодняшний день оплату услуг можно совершить не выходя из дома –  по онлайн-программе. «Но пенсионеров некому учить этой системе, они уже привыкли к старым способам оплаты. А что касается того, что иногда нельзя дозвониться по этому номеру, так теперь весь Краснодарский край по нему звонит и операторы не успевают отвечать», –  заключает представитель "Ростелекома".

Старую систему уже не вернут, а новая нуждается в некоторых доработках, и теперь все, что остается людям старого поколения, –  привыкать к новым правилам и учиться пользоваться всеми возможностями.

 
По теме
1499093430_1474811366_sckoicd25um - Администрация город-герой Новороcсийск Традиционно каждый четверг граждане, пострадавшие в результате неисполнения обязательств ООО «Кубаньжилстрой» по строительству многоквартирных жилых домов на территории муниципального образования город Новороссийск,
22.06.2018 Администрация город-герой Новороcсийск
Из-за установившейся жаркой погоды резко увеличилось потребление воды из центральной системы водоснабжения Армавира.
23.06.2018 Армавирский Собеседник
Ул. Комсомольская, 169 (лит. «А»). Дом жилой землемера Н.А. Лапшина (1900-е гг.), где в 1902 г. родился и жил известный советский ученый-геолог В.П.
18.06.2018 Армавирский Собеседник
Документы донесли до нас десятки имен выдающихся подвижников науки, общественных деятелей, так или иначе связанных с Кубанью и Армавиром… Поле их деятельности обширно.
13.06.2018 Армавирский Собеседник
Матерчатый сверток - Газета Единство Полицейские при осмотре домовладения 44-летнего жителя Междуреченского в хозяйственной постройке на полу обнаружили матерчатый сверток.
23.06.2018 Газета Единство
59 Часть станицы Полтавской 22 июня осталась без электричества с 7 часов утра Полной неожиданностью для жителей нескольких микрорайонов райцентра стало то, что в 7 часов утра вдруг перестали работать все электроприборы.
22.06.2018 Голос Правды
22 июня — особая дата в календаре. В этот день в 9:30 в парке 30-летия Победы состоится митинг-реквием в память о погибших и пропавших без вести на полях сражений, в разрушенных городах и сожженных селах,
22.06.2018 Армавирский Собеседник
Останки 19 воинов Великой Отечественной войны gorkluch.ru - МО г.Горячий Ключ предали земле в урочище Поднависла в День памяти и скорби. Почтить память погибших в годы Великой Отечественной войны на мемориальный комплекс приехали ветераны, представители военных, силовых,
22.06.2018 МО г.Горячий Ключ
Сочинские танцоры из ансамбля грузинских танцев "Имеди" выступили на главной сцене страны – в Большом кремлевском дворце Ансамбль "Имеди" – коллектив по танцевальным меркам достаточно молодой,
22.06.2018 Новости Сочи
Не оставил равнодушным шоу-концерт образцового вокального ансамбля «Гармония».
22.06.2018 Газета Единство
В дни летних школьных каникул в Динском историко-краеведческом музее представлена передвижная выставка «Радуга на крыльях».
21.06.2018 Газета Трибуна
Наш курорт славен не только своим теплым климатом, морским побережьем и прекрасными пейзажами.
22.06.2018 Прибой
Н у что ты будешь делать… Что ж у нас всё, елки-палки, не как у «нормальных людей»… Не успели мы как следует порадоваться неожиданно крупной победе сборной России над Саудовской Аравией, насладиться свалившимся счастьем,
21.06.2018 Независимая спортивная газета
16 Это был юбилейный пятый межрайонный фестиваль здорового образа жизни Поучаствовать в мероприятии приехали медики не только Красноармейского, но и Тимашевского районов.
23.06.2018 Голос Правды
Смерч в Анапе напугал местных жителей - Регион online Он сформировался в море Краснодар, 23 июня.  Жители кубанского города-курорта не на шутку испугались, когда заметили смерч, который сформировался со стороны моря и угрожающе кружил неподалёку от Анапы.
23.06.2018 Регион online
По сообщению филиала АО «НЭСК-электросети» «Ейскэлектросеть», в связи с аварийно-восстановительным ремонтом оборудования вТП-8, 25 июня с 9 до 17 часов будет прекращена подача электроэнергии абонентам:
23.06.2018 Ейск Гид
В связи с устранением повреждения на магистральном водоводе МТ-1 ПК 65+50 с 11:00 23 июня 2018 года прекращена подача воды потребителям пос.
23.06.2018 МО Темрюкский район