Управа на управдома

Управа на управдома
Фото: www.ki-gazeta.ru
«Что делать, если собственники исправно платят деньги за коммунальные услуги, а они не доходят до ресурсников?
»

Не все деньги, которые жители Краснодара платят по квитанциям за коммунальные услуги, доходят до непосредственных адресатов. Последствия этого могут быть разными. Как минимум - банкротство вашей управляющей компании, прикарманившей все деньги. Или отключение электричества в доме из-за того, что компания, обслуживавшая дом, не платит по счетам. Как найти управу на управдома? Ответить на этот вопрос «КИ» постарались вместе с заместителем начальника жилищного отдела департамента городского хозяйства и ТЭК Натальей Старовойтовой.

Звоните ресурсникам

Согласно действующему законодательству, каждая обслуживающая организация должна на своей странице или сайте раскрывать сведения о своей финансово-хозяйственной деятельности. Например, собственники могут узнать начисления коммунальных услуг, ознакомиться с нормативными документами, которые подтверждают легитимность принятых тарифов, увидеть годовую бухгалтерскую отчетность, сведения о доходах, получить информацию о текущем ремонте. Но вряд ли вы там увидите, куда оседают деньги, которые собственники заплатили за свет, тепло или воду. Поэтому нужно позвонить в ресурсоснабжающие организации и узнать общий долг по дому. Затем узнать, как платят жильцы дома за ЖКУ. Цифры не сходятся и у управляющей компании есть миллионные долги перед поставщиками коммунальных услуг? Созывайте общее собрание дома.

- Не нужно быть уполномоченным по дому или председателем совета многоквартирного дома, чтобы инициировать общее собрание, - говорит Наталья Старовойтова. - Это право каждого собственника. На общее собрание пригласите представителей своей обслуживающей организации. Управляющую компанию можно сменить не только за миллионные долги, но и за плохую работу по организации и выполнению утвержденных общим собранием собственников годовых планов по текущему ремонту общего имущества. Но важно знать: такое решение можно принять, если собственники дома на 100% оплачивают жилищно-коммунальные услуги.

 Но что делать, если у самих собственников есть неоплаченные квитанции?

«Если задолженность управляющей компании перед ресурсоснабжающими организациями равна задолженности жильцов перед управляющей компанией, это один вопрос. К примеру, если задолженность жильцов перед обслуживающей организацией составляет 100 тыс. рублей, а управляющей компании перед поставщиками коммунальных услуг - 1 млн рублей, вопрос надо ставить ребром: куда делись деньги? Собственники должны провести общее собрание и решить, чего они хотят - новую управляющую компанию или другую форму правления. Например, создать товарищество собственников жилья, чтобы самим решать, на что тратить ежемесячные сборы», - поясняет заместитель начальника жилищного отдела.

Выбирайте альтернативную управляющую компанию

Посмотрите всевозможные рейтинги управляющих компаний. Обязательно обсудите вопрос смены УК с соседями. Съездите к руководству выбранной вами управляющей компании и обсудите все интересующие вас вопросы. Причем ехать надо как можно более крупной группой скептически настроенных граждан. «А лучше съездите и посмотрите дворы. Пообщайтесь с жильцами домов, которые обслуживают другие УК. Потому что лучше собственников никто не расскажет про реальное положение дел», - советует Наталья Геннадьевна.

Заключайте прямые договоры

Можно пойти по другому пути и принять решение на том же общем собрании о заключении прямых договоров с поставщиками коммунальных услуг. Идея перехода на прямые платежи состоит в том, чтобы, минуя управляющие компании, платить непосредственно поставщику ресурсов, исключая возможность прокрутки или нецелевого использования средств. Такие расчеты, по мнению экспертов, более эффективны, так как они очень прозрачны.

Сейчас часть собственников, если не большинство, платят за потребленное электричество АО «НЭСК» «Краснодарэнергосбыт». По такому же пути можно оплачивать горячую и холодную воду, тепловую энергию.

Но, выбрав в качестве формы управления ТСЖ, собственники помещений в многоквартирном доме должны понимать, что они обязаны оплачивать не только услуги, потребленные в своих квартирах, а весь объем воды, тепла, электричества или газа в общем доме. Поэтому ТСЖ необходимо заключать договор с ресурсоснабжающими предприятиями с учетом и этого условия.

Кто оплатит долги?

Такой вопрос волнует многих собственников, которые хотят сменить свою обслуживающую организацию.

По словам Натальи Старовойтовой, решить этот вопрос должна ресурсоснабжающая организация, которая может взыскать долг за потребленные коммунальные услуги с управляющей компании, в том числе и по суду. С квитанцией и исковым заявлением в судебные органы должны обращаться сами собственники.

Кстати, благодаря жильцам домов проведено немало прокурорских проверок в прошлом году. Выявлены факты нецелевого использования управляющими организациями средств, уплаченных гражданами за жилищно-коммунальные услуги. Одно из таких уголовных дел возбуждено по факту нарушений в деятельности ООО «УК «Гарант». Сотни семей, проживающих в Музыкальном микрорайоне в домах по ул. Альпийской и ул. Измаильской, оставались без электричества, а значит, не имели возможности приготовить, подогреть еду. А между тем большая часть собственников регулярно оплачивали жилищно-коммунальные услуги.

По обращениям граждан проведена прокурорская проверка с участием специалистов Государственной жилищной инспекции края. В ее ходе установлено, что управляющая организация, вместо того чтобы перечислить поставщику коммунальной услуги средства, собранные за электроэнергию, выдавала ссуды, то есть безвозмездные займы, аффилированным лицам - другим организациям. Более четырех миллионов рублей переданы аффилированным лицам, из которых значительная часть на момент проверки не была возвращена. Денежные средства за электроэнергию своевременно в филиал «Краснодарэнергосбыт» АО «НЭСК» не перечислялись. И таких примеров можно привести немало.

Эксперты советуют жильцам не подписывать бездумно бумаги, внимательно изучать квитанции, обращать внимание на ИНН и лицевой счет компании, которая их выставляет (даже если название УК не меняется годами). Заключать прямые договоры с ресурсоснабжающими  организациями. Требовать финансовые отчеты от управляющей компании, контролировать их деятельность. В общем, все в руках собственников жилья. Если они не захотят поменять ситуацию, она сама никогда не изменится.  

Все свои претензии, касающиеся обслуживания многоквартирного дома, надо озвучивать на общем собрании жильцов. Ведь, по большому счету, только собственники помещений в многоквартирном доме выбирают председателя ТСЖ и правление, управляющую компанию. Если руководство управляющей многоквартирным домом организации не согласовывает свои действия с собственниками помещений в доме, не открывает информацию о своей деятельности и др., обратитесь в городской департамент городского хозяйства и ТЭК. Если полномочий профильного департамента будет недостаточно для разрешения вашей ситуации, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию края (ул. Красная, 176, тел. 259-44-03). А уж если видите, что идут махинации с использованием средств, перечисленных собственниками, - в прокуратуру.

Если в 2011-2012 гг. наблюдался пик жалоб в краевую прокуратуру, связанных с эксплуатацией лифтов и лифтового оборудования, качеством предоставляемых коммунальных услуг, в том числе отопления, то в последние годы значительная доля обращений, поступающих от жителей края по вопросам ЖКХ, касается качества предоставляемых коммунальных услуг.

Зара Хушт

Ещё новости о событии:

«Что делать, если собственники исправно платят деньги за коммунальные услуги, а они не доходят до ресурсников?
01:02 11.05.2017 Краснодарские известия - Краснодар
Управа на управдома - Краснодарские известия
«Что делать, если собственники исправно платят деньги за коммунальные услуги, а они не доходят до ресурсников?
00:22 11.05.2017 Краснодарские известия - Краснодар
 
По теме
В соответствии с решением Совета Кореновского городского поселения Кореновского района от 22 апреля 2014 года № 426 «О порядке внесения проектов муниципальных правовых актов в Совет Кореновского городского поселения Коре
 Управлением по вопросам семьи и детства администрации Тихорецкого района ведется работа по предоставлению бесплатных путевок для детей в санаторно-курортные организации в весенний период.
Общественный совет провел  очередное  заседание  - Газета Белоглинские вести В нем принял участие начальник ОМВД России по Белоглинскому району полковник полиции  Игорь Сергеев и заместитель начальника Отдела — начальник  полиции подполковник полиции Алексей Саратов.
Газета Белоглинские вести
Огонь, дым и мужество. В Новороссийске прошли учения с уникальной легендой - Газета Новороссийский рабочий Двухэтажка в огне, мужчина молит о помощи. Выбив металлическую дверь, пожарные врываются в объятое пламенем помещение и исчезают в клубах дыма – идут учения спасателей.
Газета Новороссийский рабочий
Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет - Газета Трибуна Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет Глава и председатель Совета Первореченского сельского поселения выступила с докладом перед депутатами и жителями села.
Газета Трибуна
Форум прошел с пользой - Газета Заря Кубани Сегодня программа Всекубанского форума приемных семей в Сочи была насыщенной.
Газета Заря Кубани
История моей семьи - Газета Трибуна История моей семьи В Год семьи, объявленный Владимиром Путиным, президентом России, еще раз осознаешь ценность сохранения исторической памяти о своих предках, родных и близких людях.
Газета Трибуна