Новости города БезФормата.Ru
Краснодар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Основные направления деятельности Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в области защиты прав потребителей. Итоги работы за 1-е полугодие 2017

Основные направления деятельности Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в области защиты прав потребителей. Итоги работы за 1-е полугодие 2017 года

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, в соответствии с возложенными полномочиями, в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

          Практическая деятельность Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и его территориальных отделов по реализации государственной функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в 2017 году основана на приоритетах, определенных приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 14.10.2017г. № 1042 «Об утверждении основных направлений деятельности Роспотребнадзора, его органов и организаций на 2017 год».

                  Основными задачами по реализации совершенствования федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей и повышения гарантированного уровня защиты прав потребителей являются:

- обеспечениеэффективности осуществленияфедерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в части предупреждения, выявления и пресечения нарушений обязательных требований при осуществлении своей деятельности, приоритетно в сферах финансовых, туристических услуг, медицинских услуг, услуг связи, образования, перевозки граждан различными видами транспорта и розничной продажи товаров (продукции), в том числе через сеть Интернет;

- внедрение и реализация  комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет информирования потребителей и повышения правовой грамотности населения; организация и проведение мониторинга правоприменения нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей;

- совершенствование деятельности Консультационных центров и пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае», в том числе и при реализации государственных заданий;

- совершенствование координации деятельности Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и органов исполнительной власти Краснодарского края, местного самоуправления и общественных объединений потребителей , формирование и функционирование действенной системы защиты потребительских прав граждан.

          Основные итоги деятельности Управления за истекший период 2017 года по контролю и надзору за соблюдением обязательных требований законодательства о защите прав потребителей характеризуются следующими показателями.

          На территории края всего проведено  1747  проверок, касающихся соблюдения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. В плановом порядке 152, что составило 8,7% от всех проверок и на 96% объектов выявлены нарушения. Во внеплановом порядке проверено 1595, что составило 91,3% от общего числа надзорных мероприятий, результативными явились 36,3% проверок. В ходе контрольно-надзорных мероприятий выявлено 2565 нарушений требований действующего законодательства РФ, что составило 3,5 нарушения на одну проверку.

            Резкое уменьшение плановых проверок связано с изменениями, внесенными в Федеральный закон от 26 декабря 2008  г. N  294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" , так как   с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года не проводятся плановые проверки в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных в соответствии с положениями  статьи 4 Федерального закона от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" к субъектам малого предпринимательства, за исключением юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих виды деятельности, перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации в соответствии с  частью 9 статьи 9   настоящего Федерального закона.

              Всего в отношении виновных лиц возбуждено 1724 дела об административном правонарушении по 36 составам КоАП РФ, из них в отношении юридических лиц составлено 357 протоколов об административном правонарушении или 20,7 % от общего количества составленных протоколов.

                По результатам проверок, проведенных с целью контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации о техническом регулировании возбуждено 229 дел об административном наказании, в том числе по статьям КоАП РФ:  ч. 1 ст. 14.43; ч. 2 ст. 14.43; ч. 1 ст. 14.44; ст. 14.45; ч. 1 ст. 14.46; ч. 1 ст. 15.12; ч. 2 ст. 15.12; ч. 15 ст. 19.5.

              Для принятия решения об административном наказании передано в суд по подведомственности 367 материалов, в том числе:  ст. 14.10, ст. 14.2; ст. 19.6, ст.19.7; ч. 1 ч. 1 ст. 19.5; ч.1 ст. 19.7.5-1; ч. 2 ст. 19.4.1; ч. 1 ст. 15.12; ч. 2 ст. 15.12; ч. 15 ст. 19.5; ч. 16 ст. 19.5; ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ.       

        Общая сумма наложенных административных штрафов составила 13 млн. 262 тыс. рублей. Общая сумма уплаченных, взысканных административных штрафов составила 11 млн. 275 тыс. руб. или 85,0 %.

            По результатам проведенных проверок выдано 726 предписаний  в порядке ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей». По  результатам контроля за их исполнением,  возбуждено 37  административных дел по ч. 1 ст. 19.5; ч. 15 ст. 19.5 КоАП РФ за невыполнение предписания должностного лица.      

Досудебная и судебная защита прав потребителей. Формы, методы и результаты проделанной работы.

            Работа Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в сфере защиты прав потребителей непосредственно связана с рассмотрением обращений (жалоб) потребителей, число которых в 1-м полугодии 2017 года составило 4619 или 66,4 % от общего количества обращений, поступивших в Управление за истекший период (6954).    Постоянно  проводимая Управлением профилактическая работа  и широкое информирование граждан-потребителей в средствах массовой информации  с целью повышения потребительской грамотности, дает свои положительные результаты.       

      При рассмотрении каждого обращения (жалобы) Управлением  принимаются все меры для защиты нарушенных прав потребителя, в том числе:

- меры административного реагирования;

- направление для рассмотрения по подведомственности;

- письменные разъяснения в соответствии с законодательством РФ;

- рекомендации по обращению в суд для разрешения имущественных споров;

- дача  заключений в судах, не заявляя самостоятельных требований по искам потребителей в  защиту их прав;

-обращение в суд с  заявлениями в защиту прав потребителей, в том числе  в защиту неопределенного круга потребителей.     

              В 2017 году продолжена работа по судебной защите потребительских прав.       В рамках судебной защиты за истекший период Управлением подано в суд 75 исковых  заявлений  в защиту прав потребителей, из них 60 в защиту прав неопределенного круга потребителей и 15 в защиту прав конкретного потребителя.      Рассмотрено 32 иска в пользу потребителей. На рассмотрении в суде находится 43 исковых заявлений. Кроме того,  специалистами Управления дано 32 заключения  в судах, не заявляя самостоятельных требований по искам потребителей в  защиту их прав.     

                С 2009 года в отделе защиты прав потребителей Управления  постоянно действует "горячая линия". За истекший период 2017 года по телефонам горячей линии в Управление обратилось 1008 потребителей, которые получили консультации по вопросам соблюдения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей. Кроме того, в период проведения Кубка Конфедераций FIFA2017 года в городе Сочи вцелях консультирования гостей и жителей г. Сочи по вопросам защиты прав потребителей работало 3 консультационных пункта и 6 телефонов "горячей линии". За период проведения Кубка Конфедераций оказана устная  консультативная помощь 220 потребителям, по телефонам «горячих линий» оказано 218 консультаций.  В период проведения Кубка Конфедерации FIFA2017 года с целью повышения потребительской грамотности роздано порядка 10  000 памяток по направлениям: «Гостиничные услуги - ориентир на звезды», «Услуги подвижной связи», «Автомобильные  перевозки пассажиров и багажа», «Продажа товаров дистанционным способом», «Осторожно! Фальсификация и контрафакт!», «Авиабилет! Условия и порядок возврата!», «Если ваш рейс задержан или отменен», «Выбираем бытовую технику!», «Арендуем и берем в прокат!», «Услуги общественного питания!», «Товары легкой промышленности», «Туристско-экскурсионные услуги», "Памятка пассажиру железнодорожного транспорта!",«Оздоровительные услуги. Защитить свои права!".Для анализа состояния потребительского рынка услуг, предоставляемых жителям, а также гостям Краснодарского края в период проведения Кубка Конфедераций FIFA2017 г. проведено анкетирование 1016 человек на тему: «Как Вы оцениваете качество предоставляемых услуг?».

        Для координации  действий, связанных с соблюдением законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей,  Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю 23.03.2005 года на основании решения,  принятого на заседании «Круглого стола» создан и постоянно    осуществляет свою деятельность Краевой Координационный Совет, в состав которого вошли представители органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, а также представители общественных объединений потребителей  Краснодарского края.

          С марта 2005г. по январь 2009г. Краевой Координационный Совет осуществлял свою деятельность на основании соглашения о сотрудничестве, подписанного руководителем Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Клиндуховым В.П. и председателем Краевого Координационного Совета по защите прав потребителей Беляевым Н.В.

      12 января 2009 года    руководителем Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю утверждено положение о Краевом Координационном Совете по защите прав потребителей при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей  и благополучия человека по Краснодарскому краю и его состав.    В настоящее время в состав Краевого Координационного Совета входит 26 членов, которые являются представителями органов исполнительной власти Краснодарского края, МО г. Краснодара, общественных объединений Краснодарского края.   В 1-м полугодии 2017 года проведено два заседания Краевого Координационного Совета. На обсуждение членов Совета были вынесены наиболее важные и актуальные вопросы по защите прав потребителей для последующего принятия комплексных решений и механизмов их реализации.

       

О подготовке школ Краснодарского края к новому учебному году В Краснодарском крае новый 2017-2018 учебный год начнут 1211 общеобразовательных организаций, в которых будут обучаться около 629 тыс.
16.08.2017 Роспотребнадзор
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной инфор
14.08.2017 Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энтеровирусной инфекции на курортах Турецкой Республики сообщает.
14.08.2017 Администрация Ейского района
О рекомендациях Роспотребнадзора потребителям услуг ногтевого сервиса Все большую популярность у населения получают услуги по ногтевому сервису (маникюр, педикюр).
10.08.2017 Роспотребнадзор
Любитель рыбы из Краснодара "развел" продавцов на 1,7 миллиона рублей - Регион onlineЗлоумышленника поместили под стражу Ася Шахабасова / Краснодар, 22 августа В Краснодаре возбуждены уголовные дела в отношении 37-летнего местного жителя, которого подозревают в мошенничестве в крупном размере.
22.08.2017 Регион online
Дал покурить марихуану подростку и получил 10 лет колонии житель Кубани - Регион onlineЕго признали виновным в склонении к потреблению наркотиков Ася Шахабасова / Краснодар, 22 августа Лабинский районный суд вынес приговор жителю Краснодарского края, который уговорил подростка к употреблению наркотиков.
22.08.2017 Регион online
Кущевский районный суд назначил ему 4 года лишения свободы в исправительной колонии общего режима, а также штраф в размере 510 тыс.
22.08.2017 Кубанские Новости
Мероприятия для юных марафонцев провели сотрудники отдела ГИБДД Управления МВД России по городу Краснодару совместно с председателем Общественного совета при Управлении Евгением Лобачевым при участии образовательного учр
22.08.2017 ГУ МВД Краснодарского края
На всей территории Краснодарского края сотрудники полиции проводят профилактические рейды по контролю за техническим состоянием и соответствием конструкции транспортных средств, находящихся в эксплуатации.
22.08.2017 Кубанские Новости
  Руководители подразделений Отдела МВД России по Усть-Лабинскому району приняли активное участие в соревнованиях по стрельбе из боевого оружия.
22.08.2017 Сельская Новь
Экс-милиционер осужден за преступление, совершенное 7 лет назад - ЮгополисВ Гулькевичском районе оглашен приговор бывшему сотруднику отдела органов внутренних дел, долго скрывавшемуся на Украине.
21.08.2017 Югополис
55ef1ceb5bebf - Армавирский СобеседникПять советов покупателю 1. Во-первых, обращаем внимание покупателей, что в соответствии со ст.
22.08.2017 Армавирский Собеседник
ГОД_экологии - Армавирский СобеседникВ рамках Года экологии и инновационного проекта «Встреча поколений» специалисты Армавирского дома-интерната для престарелых и инвалидов провели противопожарный квест «Лесным пожарам скажем — нет!».
22.08.2017 Армавирский Собеседник
63113 - Знамя Труда
Если вас остановил инспектор ГАИ
Что делать, если сотрудник ГИБДД станет вымогать взятку? Каковы правила общения с инспекторами?
Знамя Труда
Фальшивки не шуршат - Сельская Новь
Фальшивки не шуршат
В этом году в Усть-Лабинском районе почти в два раза выросло количество выявленных фальшивых денежных купюр.
Сельская Новь
Проверка автобусов - Газета Заря Кубани
Проверка автобусов
С начала года на территории Славянского района было зарегистрировано два дорожно-транспортных происшествия по вине водителей пассажирского транспорта, в результате которого два человека получили травмы.
Газета Заря Кубани
Мать с двумя детьми погибли в ДТП с мотоблоком на Кубани - ЮгополисВ серьезном ДТП в Калининском районе Краснодарского края погибла 41-летняя женщина, ее девятилетняя дочь и двухлетний сын.
23.08.2017 Югополис
На Кубани в ДТП с мотоблоком погибли мать и двое ее детей - Регион onlineЕще семь человек находятся в больнице Екатерина СОРОКИНА / Краснодар, 23 августа Страшная авария произошла вечером 22 августа в Калининском районе.
23.08.2017 Регион online
Следственным отделом ОМВД России по Ейскому району завершено предварительное расследование уголовного дела, возбужденного в отношении по признакам преступления,
23.08.2017 Кубанские Ведомости
55ef1ceb5bebf - Армавирский Собеседник
Если Интернет-магазин не доставил товар
Пять советов покупателю 1. Во-первых, обращаем внимание покупателей, что в соответствии со ст.
Армавирский Собеседник
ДТП со смертельным исходом - Газета Заря Кубани
ДТП со смертельным исходом
Сегодня в районе маслосырзавода на трассе Темрюк-Краснодар-Кропоткин произошло ДТП со смертельным исходом.
Газета Заря Кубани
В Кавказском районе обнаружены останки мужчины - Аргументы и факты
В Кавказском районе обнаружены останки мужчины
Эксперты отметили, что останки были подвержены термической обработке Уголовное дело было возбуждено из-за обнаружения костных останков мужчины в Кавказском районе,
Аргументы и факты
27 августа 2017 года Краснодарский край примет участие во второй Всероссийской акции, посвященной кинематографу.
23.08.2017 Кубанские Ведомости
В День российского кино, 27 августа 2017 года, воспитанники сочинской студии творческого развития, основанной Константином Хабенским, покажут зрителям два спектакля.
22.08.2017 Кубанские Ведомости
На паруснике «Херсонес» отметили День  государственного флага Российской Федерации - NrNews.RuСегодня, в День Государственного флага Российской Федерации состоялось торжественное мероприятие на парусном учебном судне «Херсонес».
22.08.2017 NrNews.Ru
Казацкому роду нэма пэрэводу - Газета Заря Кубани
Казацкому роду нэма пэрэводу
В хуторе Прикубанском живут целые поколения казаков.  Две семьи — Кондра и Сокол —  это настоящая живая история.
Газета Заря Кубани
Спам - Армавирский Собеседник
Что лежит у армавирцев в почтовых ящиках?
Последние несколько лет почтовые ящики армавирцев терроризирует целая гора листовок и бесплатных газет.
Армавирский Собеседник
Зирин - Армавирский Собеседник
Он писал о времени, о городе, о людях
Его до сих помнят люди старшего поколения по глубоким статьям, по очеркам, которые трогали душу читателей.
Армавирский Собеседник
Взяли Казань - Министерство физической культуры и спортаНа первенстве России и всероссийским соревнованиям по гребле на байдарках  и каноэ среди юниоров и юниорок до 24 лет в городе Казани кубанские спортсмены завоевали 29 медалей, среди них 14 золотых,8 серебряных и 7 бронзовых.
22.08.2017 Министерство физической культуры и спорта
Слава Славе Яркину! - Министерство физической культуры и спортаВторая серебряная медаль XXIX Всемирной летней Универсиады в копилке кубанских спортсменов.
22.08.2017 Министерство физической культуры и спорта
Серебро! - Министерство физической культуры и спортаСтанислав Ретинский – серебряный призёр Универсиады по дзюдо в категории до 90 кг На XXIX Всемирной летней Универсиаде, проходящей в городе Тайбэе (Китай), студент Кубанского государственного университета физической культуры,
22.08.2017 Министерство физической культуры и спорта
На «Олимпе-2» «Краснодар»  не проигрывает - Краснодарские известия
На «Олимпе-2» «Краснодар» не проигрывает
«В седьмом туре чемпионата России по футболу среди команд премьер-лиги в центре внимания оказалось южное дерби «Ростов» -«Краснодар».
Краснодарские известия
Завоюем ли кубок в пятый раз? - Газета Единство
Завоюем ли кубок в пятый раз?
26 августа, в субботу, на тимашевском стадионе «Изумруд» пройдет финальный матч на кубок Краснодарского края по футболу.
Газета Единство
4 сентября в «Смене» стартуют «Президентские состязания» - Аргументы и факты
4 сентября в «Смене» стартуют «Президентские состязания»
В «Президентских состязаниях» принимают участие команды, состоящие из обучающихся одного класса общеобразовательных организаций С 4 по 25 сентября 2017 года во исполнение Указа Президента РФ № 948 от 30 июля 2010 года
Аргументы и факты
На паруснике «Херсонес» отметили День  государственного флага Российской Федерации - NrNews.RuСегодня, в День Государственного флага Российской Федерации состоялось торжественное мероприятие на парусном учебном судне «Херсонес».
22.08.2017 NrNews.Ru
В Сочи объявлено штормовое предупреждение по формированию смерчей над морем - Администрация г. СочиВ ближайшие 1-3 часа с сохранением до конца дня 22 августа, а также утром и днем 23 августа на участке Анапа - Магри имеется опасность формирования смерчей над морем.
22.08.2017 Администрация г. Сочи
Встречу с китайскими предпринимателями и потенциальными инвесторами провел вице-губернатор Андрей Алексеенко.
22.08.2017 Администрация Краснодарского края
Мать с двумя детьми погибли в ДТП с мотоблоком на Кубани - ЮгополисВ серьезном ДТП в Калининском районе Краснодарского края погибла 41-летняя женщина, ее девятилетняя дочь и двухлетний сын.
23.08.2017 Югополис
На месте происшествия работают оперативные службы. По данным пресс-службы краевого управления МС, 21 августа в 21.40 очевидец позвонил на пульт дежурного и сообщил, то в районе поселка Малый Утриш упал легкомоторный вертолет.
21.08.2017 Кубанские Новости