— Андрей Иванович, какие розничные продукты вы предлагаете частным клиентам? Можете ли отметить основные тенденции в розничном секторе: стали ли люди больше брать кредитов, делать больше вкладов или арендовать сейфовые ячейки? В чем преимущества этих продуктов?
– В офисах банка, а также в удаленном режиме, мы представляем полный перечень банковских услуг, как корпоративным клиентам, так и физическим лицам. Осуществляем все виды операций и предлагаем полную линейку розничных продуктов: вклады, переводы, пластиковые карты, аренда сейфовых ячеек, интернет-банк, а также сопутствующие услуги инвестиционного страхования и пакет юридической поддержки («Юрист 24»). Мы всегда стараемся предлагать конкурентоспособные ставки и выгодные решения по вкладам.
Тенденция в розничном секторе не меняется с годами. Клиенты, которые хотят получать доход от вложений денежных средств на длительный срок выбирают депозиты срок размещения от года с ежемесячной или ежеквартальной выплатой процентов. Если деньги понадобятся в ближайшее время, то это депозиты до полугода. Сотрудники компаний, имеющих в банке «ГЛОБЭКС» зарплатные проекты, пользуются кредитами на короткий срок (овердрафты). Спрос на сейфовые ячейки всегда имеет место быть, так как люди стараются не хранить ценные вещи и документы дома.
— Много ли ипотечных сделок было оформлено в вашем банке за III квартал 2016 года? Насколько эта цифра соизмерима с аналогичными показателями прошлого года?
- Сегодня самой востребованной программой ипотечного кредитования является Государственная программа субсидирования процентной ставки на приобретение квартир в новостройках, начавшее свое действие с марта 2015 года. Почти сто процентов оформляемых ипотечных кредитов проходят именно по ней. Сегодня ставки по данной программе имеют тенденцию к снижению. В банке «ГЛОБЭКС» ставка по данной программе составляет от 11,3% годовых, при первоначальном взносе от 30% и от 11,5% годовых, если первоначальный взнос 20%.
В период с марта по сентябрь прошлого года было выдано 125 ипотечных кредитов на сумму 154,2 млн руб., а в целом, за три квартала 2016 года было выдано 169 ипотечных кредитов на сумму 240,8 млн руб. Я думаю, что эти цифры будут только расти, т.к. квартирный вопрос является главным для людей, и они стараются его решить. Также покупка недвижимости является одним из выгодных вложений свободных денежных средств.
– Какое количество банковских карт вы выдали? Кто чаще обращается к вам за получением карт: физические лица или юридические? Как вы работаете с корпоративными клиентами в этом направлении?
– Пластиковые карты в современном мире – это электронные деньги, которые всегда под рукой. С помощью банковских карт можно оплачивать покупки, коммунальные платежи и делать денежные переводы, не выходя из дома. Карта незаменима при ежемесячном получении процентов по вкладу, а также удобна в поездках – не нужно беспокоиться о сохранности денежных средств. Чаще за дебетовыми картами обращаются физические лица, с начала осени этого года уже выдано более 100 дебетовых карт. Сейчас, по дебетовым картам нашего банка ежемесячно начисляется процент на остаток — 5,5% годовых, что является выгодной альтернативой краткосрочным вкладам.
У нас очень привлекательные условия по пластиковым картам в рамках «зарплатных проектов», а именно – возможность снятия без комиссий наличных денежных средств в банкоматах всех банков не только Краснодара, но и страны. За 1,5 месяца мы заключили с компаниями семь зарплатных договоров.
– В августе этого года вы запустили программу инвестиционного страхования жизни «Капитал в плюс». Что это за проект?
«Капитал в плюс» – это новый инструмент, позволяющий выгодно разместить денежные средства, при этом он имеет ряд преимуществ перед депозитом. Срок программы 3 года, по окончании срока клиент гарантированно получает вложенную сумму плюс проценты (историческая доходность 14%). Преимущества данной программы: доходность выше, чем по депозитам; сто процентная сохранность вложений (свыше 1 400 000 руб); возможность отслеживать работу программы через личный кабинет; программа не обязательна к декларированию. Клиентам банка предложены несколько стратегий на выбор, благодаря которым можно зарабатывать на вложениях в акции российских и мировых компаний, облигации, паевые инвестиционные фонды, валюту, драгоценные монеты, обезличенные металлические счета ю и т.д. При этом представлены компании из различных секторов экономики: фармацевтики, потребительских товаров, IT и телекоммуникаций, банковского дела, промышленности и транспорта.
– Еще один новый проект вашего банка – «Юрист 24». Расскажите о нем подробнее. Что он собой представляет, когда был запущен, на кого рассчитан?
– Начну с того, для чего он был создан. К сожалению, в нашей стране очень низкая юридическая грамотность среди населения и этим зачастую пользуются различного рода мошенники. Проект «Юрист 24», запущенный в сентябре 2016 года, дает возможность получать дистанционные юридические услуги по любым правовым вопросам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Эта услуга дает возможность решать вопросы различной сложности – от ситуаций неопределенностей до конфликтных вопросов — в любой из 24 областей права. Услуга предоставляется в течение одного года с момента покупки, и воспользоваться ею можно из любой точки планеты удобным для себя способом. Сегодняшняя практика показывает, что люди обращаются в юридические консультации в основном в критических ситуациях. Вам знакомы такие ситуации, как: сотрудник ГИБДД нарушает ваши права, потеряли багаж в аэропорту или задержали рейс, штрафуют за парковку, отказывают в приеме ребенка в детский сад или школу. По статистике 90% проблем можно избежать, если получить нужную юридическую помощь на стадии возникновения вопроса «Я должен позвонить своему адвокату!», – эту фразу каждый, наверное, слышал хотя бы раз в каком-нибудь голливудском блокбастере, когда, согласно, сюжету предусматривалось принятие персонажем важного решения. Мы даем возможность каждому россиянину приобрести «своего адвоката». Данная услуга рассчитана на все категории граждан, вне зависимости от возраста и рода занятий.
— Как вы оцениваете экономическую обстановку в крае в целом? Как считаете, насколько сейчас стабилен финансовый сектор?
— Я не думаю, что правильно отделять «экономическую ситуацию» Краснодарского края от состояния экономики Российской Федерации. Сейчас по стечению целого ряда обстоятельств как внешних, так и внутренних, одинаково нелегко всем регионам страны. Но радует то, что люди стали трезвее оценивать рыночные инструменты, принимают зрелые решения исходя, в первую очередь, из надежности банков. Падение экономики остановилось и начался, пусть пока слабый, но рост. И его локомотивом, как ни странно, выступает АПК, поэтому за «экономическую ситуацию» Краснодарского края не стоит беспокоиться. Эта же тенденция касается и финансового сектора. При этом необходимо понимать важную закономерность – надежные банки они в любой ситуации стабильны.