На курортах Северного Кавказа прошло комплексное маркетинговое исследование

Фото: www.23rus.org
НИА-КУБАНЬ

В феврале–марте 2018 года на ВТРК «Архыз» в Карачаево-Черкесии и ВТРК «Эльбрус» в Кабардино-Балкарии АО «Курорты Северного Кавказа» провело комплексное маркетинговое исследование с целью оценки удовлетворенностей посетителей курортов и выработки предложений по дальнейшему развитию инфраструктуры площадок, сообщает НИА-Кавказ .

Социологические опросы уже стали одним из основных инструментов работы управляющей компании проекта Северо-Кавказского туристического кластера с аудиторией горнолыжных курортов, рассказал Генеральный директор АО «КСК» Хасан Тимижев. «Аналогичные маркетинговые исследования проводились в течение трех горнолыжных сезонов на площадках ВТРК «Архыз» и «Эльбрус» с привлечением подрядных организаций. В этом году за сбор информации отвечают сотрудники маркетингового и аналитического подразделений нашей компании», — отметил он.

Проведенные маркетинговые исследования позволят определить целевые аудитории курортов Северного Кавказа и их характеристики, оценить удовлетворенность услугами курортов в части размещения, питания, возможностей горнолыжной инфраструктуры. Исследование также поможет выявить долю туристов, возвращающихся на «Архыз» и «Эльбрус» из сезона в сезон, установить доминирующие факторы при выборе курортов и индикаторы их привлекательности.

«Практика показывает, что, несмотря на наличие устойчивого «ядра» аудитории и сформировавшегося потребителя, портрет туриста на курортах Северного Кавказа со временем меняется. Это касается как географии посетителей, которая с каждым годом становится все более разнообразной, так и, скажем, общего повышения уровня катания наших гостей. Соответственно, меняются и интересы туристов — например, возрастает потребность в более сложных трассах, «синих» и «красных», что дает нам четкое понимание, в каком направлении должна развиваться инфраструктура площадок», — пояснил Генеральный директор АО «КСК».

На основе полученных статистических данных будут разработаны рекомендации по повышению удовлетворенности и лояльности посетителей курортов Северного Кавказа, которые помогут выявить и решить проблемы, снижающие привлекательность отдыха на них.

«Результаты маркетинговых исследований и предложения гостей курортов мы обсудим с резидентами ВТРК «Архыз», вынесем на рассмотрение представителей туристического бизнеса ВТРК «Эльбрус». Наша общая цель — развитие и совершенствование инфраструктуры курортов, повышение качества оказываемых услуг и соответствие ожиданиям туристов не только в части горнолыжного катания, но и отдыха в целом», — заключил Хасан Тимижев.

Участниками комплексного маркетингового исследования стали свыше 1000 гостей курортов Северного Кавказа из всех регионов Российской Федерации в возрасте от 15 до 60 лет. Анкетирование проводилось методами индивидуального интервьюирования и очного анкетирования в период горнолыжного сезона, как в будние, так и в выходные и праздничные дни. Результаты маркетингового исследования будут представлены в начале апреля.

 
По теме
Курорт «Архыз» © Фото пресс-службы АО «КСК» - Yuga.Ru После прокурорской проверки на АО «Курорты Северного Кавказа» завели уголовное дело о хищении бюджетных средств в размере 3,2 млн рублей Нарушение выявили во время проверки исполнения компанией законодательства при уп
03.04.2018
О новом имидже Анапы в интервью с заместителем мэра Эдуардом Балмашевым - ТРК Анапа Регион Борьба с незаконной торговлей в Анапе и подготовка пляжей к курортному сезону, безопасность детского курорта и доступная инфраструктура, новое лицо Анапы и приятные сюрпризы для туристов.
31.03.2018
 
2ec - НИА-Кубань НИА-КУБАНЬ Эта тема стала основной на состоявшейся сегодня в Москве встрече Главы Карачаево-Черкесии с Министром РФ по делам Северного Кавказа Львом Кузнецовым и его первым заместителем Одесом Байсултановым, сообщает НИА-Кавказ .
30.03.2018
О прошлом и настоящем во имя будущего - Администрация г.п. Тихорецк В городе состоялась международная акция «Ночь музеев».   Главная цель проведения подобной акции заключается в демонстрации возможностей современных музеев и других выставочных пространств.
20.05.2018 Администрация г.п. Тихорецк
ТИХОРЕЧАНЕ ПОБЫВАЛИ НА «НОЧИ МУЗЕЕВ» - Администрация Тихорецкого района В музеях муниципалитета прошла всероссийская акция. Открыл свои двери и Тихорецкий историко-краеведческом музей.
20.05.2018 Администрация Тихорецкого района
В архивном отделе администрации муниципального образования город Армавир хранятся документы заведующего кафедрой всеобщей истории Армавирского государственного педагогического института, профессора, дважды академика В.Б.
17.05.2018 Армавирский Собеседник
Этот день в истории "Черноморца": 20 мая - ФК Черноморец В российской истории "Черноморец" играл 20-го мая два раза:       Высшая лига-1995 «Жемчужина» (Сочи) - «Черноморец» (Новороссийск) 2:1 (1:0) Голы: Макаров (29, с пенальти) - 1:0, Суанов (Новгородов) 57 – 2:0,
20.05.2018 ФК Черноморец
Фото: Станислав Павлов 19 мая на Площади Флага прошло торжественное открытие акции «Навстречу чемпионату мира по футболу в Сочи», в рамках которой пройдет передача флага Всекубанской акции в поддержку ЧМ-2018.
19.05.2018 Кубанские Новости