На курортах Северного Кавказа прошло комплексное маркетинговое исследование

Фото: www.23rus.org
НИА-КУБАНЬ

В феврале–марте 2018 года на ВТРК «Архыз» в Карачаево-Черкесии и ВТРК «Эльбрус» в Кабардино-Балкарии АО «Курорты Северного Кавказа» провело комплексное маркетинговое исследование с целью оценки удовлетворенностей посетителей курортов и выработки предложений по дальнейшему развитию инфраструктуры площадок, сообщает НИА-Кавказ .

Социологические опросы уже стали одним из основных инструментов работы управляющей компании проекта Северо-Кавказского туристического кластера с аудиторией горнолыжных курортов, рассказал Генеральный директор АО «КСК» Хасан Тимижев. «Аналогичные маркетинговые исследования проводились в течение трех горнолыжных сезонов на площадках ВТРК «Архыз» и «Эльбрус» с привлечением подрядных организаций. В этом году за сбор информации отвечают сотрудники маркетингового и аналитического подразделений нашей компании», — отметил он.

Проведенные маркетинговые исследования позволят определить целевые аудитории курортов Северного Кавказа и их характеристики, оценить удовлетворенность услугами курортов в части размещения, питания, возможностей горнолыжной инфраструктуры. Исследование также поможет выявить долю туристов, возвращающихся на «Архыз» и «Эльбрус» из сезона в сезон, установить доминирующие факторы при выборе курортов и индикаторы их привлекательности.

«Практика показывает, что, несмотря на наличие устойчивого «ядра» аудитории и сформировавшегося потребителя, портрет туриста на курортах Северного Кавказа со временем меняется. Это касается как географии посетителей, которая с каждым годом становится все более разнообразной, так и, скажем, общего повышения уровня катания наших гостей. Соответственно, меняются и интересы туристов — например, возрастает потребность в более сложных трассах, «синих» и «красных», что дает нам четкое понимание, в каком направлении должна развиваться инфраструктура площадок», — пояснил Генеральный директор АО «КСК».

На основе полученных статистических данных будут разработаны рекомендации по повышению удовлетворенности и лояльности посетителей курортов Северного Кавказа, которые помогут выявить и решить проблемы, снижающие привлекательность отдыха на них.

«Результаты маркетинговых исследований и предложения гостей курортов мы обсудим с резидентами ВТРК «Архыз», вынесем на рассмотрение представителей туристического бизнеса ВТРК «Эльбрус». Наша общая цель — развитие и совершенствование инфраструктуры курортов, повышение качества оказываемых услуг и соответствие ожиданиям туристов не только в части горнолыжного катания, но и отдыха в целом», — заключил Хасан Тимижев.

Участниками комплексного маркетингового исследования стали свыше 1000 гостей курортов Северного Кавказа из всех регионов Российской Федерации в возрасте от 15 до 60 лет. Анкетирование проводилось методами индивидуального интервьюирования и очного анкетирования в период горнолыжного сезона, как в будние, так и в выходные и праздничные дни. Результаты маркетингового исследования будут представлены в начале апреля.

 
По теме
Курорт «Архыз» © Фото пресс-службы АО «КСК» - Yuga.Ru После прокурорской проверки на АО «Курорты Северного Кавказа» завели уголовное дело о хищении бюджетных средств в размере 3,2 млн рублей Нарушение выявили во время проверки исполнения компанией законодательства при уп
03.04.2018
О новом имидже Анапы в интервью с заместителем мэра Эдуардом Балмашевым - ТРК Анапа Регион Борьба с незаконной торговлей в Анапе и подготовка пляжей к курортному сезону, безопасность детского курорта и доступная инфраструктура, новое лицо Анапы и приятные сюрпризы для туристов.
31.03.2018
 
2ec - НИА-Кубань НИА-КУБАНЬ Эта тема стала основной на состоявшейся сегодня в Москве встрече Главы Карачаево-Черкесии с Министром РФ по делам Северного Кавказа Львом Кузнецовым и его первым заместителем Одесом Байсултановым, сообщает НИА-Кавказ .
30.03.2018
В Ставропольском крае автобус столкнулся с грузовиком. Бригада санавиации Кубани прибыла на помощь - МТРК Краснодар Фото: пресс-служба администрации Краснодарского края Сегодня, 19 августа, в 4:05 между населенными пунктами Курсавка и Куршава Андроповского района Ставропольского края случилось ДТП.
19.08.2018 МТРК Краснодар
В Анапе в плавнях горит камыш Фото: ГУ МЧС России по Краснодарскому краю В Анапе в плавнях горит камыш Фото: ГУ МЧС России по Краснодарскому краю В Анапе в плавнях горит камыш Фото:
19.08.2018 Кубанские Новости
День Успенского района - Министерство Культуры 17 августа в рамках празднования в центре села  Успенского прошли праздничные мероприятия: фестиваль национальных подворий с презентацией национального хлеба,
19.08.2018 Министерство Культуры
В Краснодаре стартовал художественный проект «Яблочный Спас» - Министерство Культуры В Краснодарском краевом выставочном зале изобразительных искусств открылась IX краевая выставка мастеров декоративно-прикладного, изобразительного и фотоискусства, посвященная православному празднику Преображения Господня.
19.08.2018 Министерство Культуры
Танцоры представят на суд жюри свое мастерство в хип-хопе и брейк-дансе. Они примут участие в молодежном фестивале «Южная столица», который пройдет на курорте 18 и 19 августа.
17.08.2018 Кубанские Новости
Статистика матча: Разгром "академиков" - ФК Черноморец "Черноморец" отправил в ворота ростовской "Академии футбола им. В. Понедельника" пять мячей:         "Черноморец" (Новороссийск) - "Академия футбола им.
18.08.2018 ФК Черноморец
Военно — патриотический клуб «Добрыня» села Архипо — Осиповка 11 — 12 августа выехал в город Судак Республики Крым где проходил международный турнир по боевому самбо «Кубок Дружбы» в двух разделах.
19.08.2018 Прибой
В Анапе из-за пожара в плавнях эвакуировали семью - Кубанские Новости В Анапе в плавнях горит камыш Фото: ГУ МЧС России по Краснодарскому краю В Анапе в плавнях горит камыш Фото: ГУ МЧС России по Краснодарскому краю В Анапе в плавнях горит камыш Фото:
19.08.2018 Кубанские Новости
В городе планируется отключение электроэнергии на следующих участках: с 09:00 до 17:00 - улица Выгонная между Первомайской и Островского с 08:00 до 17:00 - в квадрате улиц Казачья – Красная – Набережная – Шко
19.08.2018 Slavyansk.Today