Новости города БезФормата.Ru
Краснодар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах работы «горячей линии» по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом

Об итогах работы «горячей линии» по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю,его территориальные отделы, а также Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»  ») с 26 июня по 10 июля 2017 года проводили «горячую линию» по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

За период проведения «горячей линии» по данной тематике  Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и  территориальными отделами было проконсультировано 145 человек. 

Консультационными центрами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проконсультировано 27 человек.

Основными вопросами и рекомендациями явились:

- действия  при задержке авиарейса (какие законы регулируют права потребителей при задержке авиарейсов, какой документ, подтверждающий факт задержки рейса, у представителя авиакомпании или аэропорта необходимо взять, через сколько часов при задержке рейса предоставляется горячее питание и услуги проживания в гостинице, когда пассажиру выплачивают неустойку, сроки рассмотрения претензий при задержке, существует ли какая-либо имущественная ответственность у авиакомпании, отменившей вылет);

- действия в случае непредвиденной ситуации (что делать, если опоздал на рейс, потребителем приобретены авиабилеты, но поездка сорвалась – возможен ли обмен данных билетов на другую дату, что делать, если отель, заявленный в путевке, не соответствует своему уровню, в какой момент можно отказаться от путевки и вернуть деньги, что делать, если турагентство навязывает полис добровольного страхования, можно ли отказаться;можно ли сдать железнодорожный билет и сколько удержат за это);

- по эпидобстановке в азиатских и европейских странах, по прививкам (какие прививки необходимо сделать перед поездкой в Индию, Таиланд, Египет, Европу, Америку, где сделать необходимые прививки), актуальна ли в настоящее время угроза заражения лихорадкой Зика и в каких странах, как не заболеть энтеровирусной инфекцией на море);

- по питанию и питьевому режиму в зарубежных поездках (можно ли пить воду из-под крана в отеле, если нет, то в каких странах, какие блюда национальных кухонь лучше не употреблять совсем, чтобы не рисковать своим здоровьем, какие напитки необходимо употреблять в целях профилактики обезвоживания организма, какие продукты предусмотреть для питания детей);

- рекомендации потребителям туристических услуг (что делать, если туроператор изменил условия тура, какие права имеет турист в случае невыполнения условий договора о реализации туроператором или турагентом, как пишется заявление о возврате денежных средств, какие документы необходимо приложить к требованию, как оформить возврат денежных средств за туристическую поездку).

Всем обратившимся на телефоны  «горячих линий»даны разъяснения в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и Гражданским Кодексом Российской Федерации.

В Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю работает «горячая линия» для туристов,
11.08.2017 Роспотребнадзор
Отчет о работе «горячей линии» за июль 2017 года По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (861) 226-40-74 в июле 2017 года  поступило 265 вопросов.
10.08.2017 Роспотребнадзор
Роспотребнадзор принимает жалобы по телефону "Горячей линии" - Ейск.ИнфоТерриториальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском,
09.08.2017 Ейск.Инфо
Внимание! - РосреестрУважаемые заявители! В Управлении Росреестра по Краснодарскому краю проводятся технические работы по переключению горячей линии Управления на новый номер.
20.07.2017 Росреестр
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ПО ВОПРОСАМ ЖКХ - Администрация Тихорецкого района20 июля в районной администрации с 17:00 до 19:00 часов будет работать телефон "горячей линии" по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
18.07.2017 Администрация Тихорецкого района
Image title - Газета РВС4 октября при территории Динской поликлиники (ул. Кирпичная, 73А) с 8.30 до 12.30 пройдет день донора в мобильной станции переливания крови.
24.09.2017 Газета РВС
Память о докторе Ефимове жива - Газета Единство19 сентября исполнилось 120 лет со дня рождения заслуженного врача РСФСР, кавалера ордена Лени­на, ветерана Великой Отечественной войны Онисифора Андреевича ЕФИМОВА.
24.09.2017 Газета Единство
Сегодня в  Крымской ЦРБ прошла краевая акция «Кубань против рака!».  Специалисты из краевых медучреждений приняли за день более 600 человек.
23.09.2017 Администрация Крымского района
Как просто в Ейске попасть к специалисту? - Приазовские степи
Как просто в Ейске попасть к специалисту?
Большой спектр медицинских услуг по доступным ценам предлагает жителям города Ейска и Ейского района Ейская поликлиника федерального государственного учреждения здравоохранения Южного окружного медицинского центра ФМБА России.
Приазовские степи
Парковый ждёт всех на праздник! - Тихорецкие вести
Парковый ждёт всех на праздник!
23  сентября, в субботу, приглашаем на праздник «С Днем рождения, Парковый!».
Тихорецкие вести
Кабинет флюорографии работает и в субботу - Горячий ключ
Кабинет флюорографии работает и в субботу
В поликлинике Горячего Ключа помимо будних дней терапевта и кабинет флюорографии можно посетить и в субботу.
Горячий ключ
Сочинские волонтеры разыскивают детей, пропавших накануне - Сочи объективВ субботу 23 сентября четверо несовершеннолетних: три мальчика и одна девочка не вернулись домой после прогулки.
24.09.2017 Сочи объектив
Шесть человек пострадали посли кислотной атаки в Лондоне - 1838.РФ23 сентября шесть человек получили ранения во время распыления токсичного вещества в торговом центре на севере-востоке Лондона, сообщила столичная полиция Скотланд-Ярд, которая арестовала подозреваемого в связи с инцидентом.
24.09.2017 1838.РФ
Дети около суток не выходили на связь с родственниками. В дежурную часть ОП Центрального района Сочи поступило сообщение о том, что 23 сентября четверо несовершеннолетних ушли из дома.
24.09.2017 Кубанские Новости
Главное за неделю: человек на трассе, пожар, найден труп динчанки - Газета РВС
Главное за неделю: человек на трассе, пожар, найден труп динчанки
Что больше всего волновало жителей Динского района на прошлой неделе? Для вас подборка самых популярных публикаций "РВС" с 18 по 24 сентября 2017 года.
Газета РВС
Поезд невозможно не услышать. - Газета РВС
Необычные версии динчан о трагедии на железной дороге
Жители, живущие неподалеку от железной дороги в Динской, рассказали свои версии произошедшего и показали место трагедии.
Газета РВС
В Краснодаре массовое ДТП на Ростовском шоссе стало причиной пробки
Сотрудники ГИБДД выясняют, кто стал виновником аварии. В эти выходные в Краснодаре проходят народные гулянья, приуроченные к празднованию Дня города .
Кубанские Новости
Концертная программа завершила День города в Анапе - Администрация г. АнапаВ праздничный вечер многочисленных зрителей на Театральной площади встретила множеством сюрпризов концертная программа «Анапа – лучший город на земле!».
24.09.2017 Администрация г. Анапа
Четырнадцатилетняя школьница приехала покорять Москву из станицы Медведовской Краснодарского края.
24.09.2017 Кубанские Новости
Дело, которому ты служишь - Администрация г.п. КропоткинДело, которому ты служишь   …верю я безотчетно В нелепую эту страну.
24.09.2017 Администрация г.п. Кропоткин
23 сентября на празднике в честь 190-летия Новопокровской состоялся парад колясок - Сельская газета
23 сентября на празднике в честь 190-летия Новопокровской состоялся парад колясок
Конкурс организован редакцией "Сельской газеты" при поддержке администрации Новопокровского сельского поселения.
Сельская газета
Выставка Федора Алексеенко в Краснодаре - Газета Единство
Выставка Федора Алексеенко в Краснодаре
20 сентября в Краснодаре в художественном музее имени Коваленко торжественно открылась выставка работ члена Союза художников России павловчанина Фёдора Алексеенко .
Газета Единство
Герои нашего времени - Краснодарские известия
Герои нашего времени
«Вице-губернатор Краснодарского края Анна Минькова вручила памятные медали лауреатам поисково-просветительской экспедиции «Имя Кубани».
Краснодарские известия
«Сочи» сегодня встретится с «Металлургом» - ГТРК Кубань в г. СочиСегодня, 24 сентября, сочинские хоккеисты продолжат свое турне по Восточной конференции КХЛ в Магнитогорске.
24.09.2017 ГТРК Кубань в г. Сочи
ЭТОТ ДЕНЬ В ИСТОРИИ «КУБАНИ»: 24 СЕНТЯБРЯ - ФК КубаньВ этот день главной команде Краснодарского края довелось сыграть 12 матчей чемпионата и первенства страны, которые состоялись во всех эшелонах отечественного футбола.
24.09.2017 ФК Кубань
"Черноморец" наконец-то забил и выиграл - NrNews.Ru"Ни шагу назад, отступать некуда, нам нужна сегодня победа!!!" - такой баннер растянули на своем секторы фанаты Южной трибуны.
24.09.2017 NrNews.Ru
«Зенит» обыграл «Краснодар» со счетом 2:0
В матче 11-го тура чемпионата России по футболу «Краснодар» вечером 24 сентября проиграл питерскому «Зениту».
Кубанские Новости
Мэр Краснодара сыграл в баскетбол на молодежном празднике в День города
Товарищеская встреча прошла 25 сентября на Театральной площади. В товарищеском стритбольном вип-матче также приняли участие министр экономики Краснодарского края Александр Руппель , знаменитые спортсмены,
Кубанские Новости
Дружный вылет
ФУТБОЛ. КУБОК РОССИИ. И «Краснодар» и «Кубань» выбыли уже в 1/16 розыгрыша Кубка страны по футболу.
Вольная Кубань
Товарищеская встреча прошла 25 сентября на Театральной площади. В товарищеском стритбольном вип-матче также приняли участие министр экономики Краснодарского края Александр Руппель , знаменитые спортсмены,
24.09.2017 Кубанские Новости
Второй гол влетел в ворота «Краснодара» на 36-й минуте. Сегодня, 24 сентября, в Краснодаре проходит матч 11-го тура российской Премьер-Лиги с участием «Краснодара» и «Зенита».
24.09.2017 Кубанские Новости
"Черноморец" наконец-то забил и выиграл - NrNews.Ru"Ни шагу назад, отступать некуда, нам нужна сегодня победа!!!" - такой баннер растянули на своем секторы фанаты Южной трибуны.
24.09.2017 NrNews.Ru
Сочинские волонтеры разыскивают детей, пропавших накануне - Сочи объективВ субботу 23 сентября четверо несовершеннолетних: три мальчика и одна девочка не вернулись домой после прогулки.
24.09.2017 Сочи объектив
Фото: Ярослав Потапов - Администрация города КраснодарВ дни празднования 224-й годовщины образования Краснодара в краевом центре торжественно произвели пуск цветочных часов на пересечении ул.
24.09.2017 Администрация города Краснодар