Новости города БезФормата.Ru
Краснодар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах работы «горячей линии» по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом

Об итогах работы «горячей линии» по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю,его территориальные отделы, а также Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»  ») с 26 июня по 10 июля 2017 года проводили «горячую линию» по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

За период проведения «горячей линии» по данной тематике  Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и  территориальными отделами было проконсультировано 145 человек. 

Консультационными центрами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проконсультировано 27 человек.

Основными вопросами и рекомендациями явились:

- действия  при задержке авиарейса (какие законы регулируют права потребителей при задержке авиарейсов, какой документ, подтверждающий факт задержки рейса, у представителя авиакомпании или аэропорта необходимо взять, через сколько часов при задержке рейса предоставляется горячее питание и услуги проживания в гостинице, когда пассажиру выплачивают неустойку, сроки рассмотрения претензий при задержке, существует ли какая-либо имущественная ответственность у авиакомпании, отменившей вылет);

- действия в случае непредвиденной ситуации (что делать, если опоздал на рейс, потребителем приобретены авиабилеты, но поездка сорвалась – возможен ли обмен данных билетов на другую дату, что делать, если отель, заявленный в путевке, не соответствует своему уровню, в какой момент можно отказаться от путевки и вернуть деньги, что делать, если турагентство навязывает полис добровольного страхования, можно ли отказаться;можно ли сдать железнодорожный билет и сколько удержат за это);

- по эпидобстановке в азиатских и европейских странах, по прививкам (какие прививки необходимо сделать перед поездкой в Индию, Таиланд, Египет, Европу, Америку, где сделать необходимые прививки), актуальна ли в настоящее время угроза заражения лихорадкой Зика и в каких странах, как не заболеть энтеровирусной инфекцией на море);

- по питанию и питьевому режиму в зарубежных поездках (можно ли пить воду из-под крана в отеле, если нет, то в каких странах, какие блюда национальных кухонь лучше не употреблять совсем, чтобы не рисковать своим здоровьем, какие напитки необходимо употреблять в целях профилактики обезвоживания организма, какие продукты предусмотреть для питания детей);

- рекомендации потребителям туристических услуг (что делать, если туроператор изменил условия тура, какие права имеет турист в случае невыполнения условий договора о реализации туроператором или турагентом, как пишется заявление о возврате денежных средств, какие документы необходимо приложить к требованию, как оформить возврат денежных средств за туристическую поездку).

Всем обратившимся на телефоны  «горячих линий»даны разъяснения в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и Гражданским Кодексом Российской Федерации.

В Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю работает «горячая линия» для туристов,
11.08.2017 Роспотребнадзор
Отчет о работе «горячей линии» за июль 2017 года По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (861) 226-40-74 в июле 2017 года  поступило 265 вопросов.
10.08.2017 Роспотребнадзор
Роспотребнадзор принимает жалобы по телефону "Горячей линии" - Ейск.ИнфоТерриториальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском,
09.08.2017 Ейск.Инфо
Внимание! - РосреестрУважаемые заявители! В Управлении Росреестра по Краснодарскому краю проводятся технические работы по переключению горячей линии Управления на новый номер.
20.07.2017 Росреестр
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ПО ВОПРОСАМ ЖКХ - Администрация Тихорецкого района20 июля в районной администрации с 17:00 до 19:00 часов будет работать телефон "горячей линии" по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
18.07.2017 Администрация Тихорецкого района
Это произошло в сельскохозяйственном кооперативе «Родина» в станице Ладожской.
17.08.2017 Кубанские Новости
Вред алкоголя - ГБУЗ Центр медицинской профилактикиМногие люди сделали алкоголь частью своей жизни, искренне полагая, что только таким способом можно максимально расслабиться, поднять настроение и хорошо провести время.
18.08.2017 ГБУЗ Центр медицинской профилактики
«Проблема началась в 90-е». Почему все больше детей страдает ожирением - Аргументы и фактыО том, почему сегодня так актуальна тема ожирения у детей и подростков, к чему может привести патология и как победить лишние килограммы, «АиФ-Юг» рассказала врач-терапевт Рита Хатхе.
18.08.2017 Аргументы и факты
Наталья Сударикова: «Скорая помощь доедет до каждого» - Голос Правды
Наталья Сударикова: «Скорая помощь доедет до каждого»
Заведующая отделением скорой медицинской помощи Красноармейской ЦРБ провела прямую линию с читателями нашей газеты Далеко не самая легкая профессиональная ноша у сотрудников скорой помощи.
Голос Правды
Mirzoevv - Знамя Труда
Хирургу сила не помеха
Семья Мирзоевых в тимашевском спорте, что называется, на виду и на слуху.
Знамя Труда
Не забывать о профилактике онкологических заболеваний - Калининец
Не забывать о профилактике онкологических заболеваний
Рассказывает ведущая рубрики Татьяна СТРИГА, специалист отделения профилактики Калининской ЦРБ: Рак — это общее обозначение более чем 100 болезней, которые могут поражать любую часть организма.
Калининец
Из детского лагеря Кубани сбежала вместе с парнем и пропала 16-летняя девушка - Регион onlineЛаду Киселеву ищут с 10 августа  Виталий ЧАЙКА / Краснодар, 18 августа  Правоохранители Туапсинского района Краснодарского края - там случилось ЧП – обыскали уже, наверное,  все закоулки  муниципалитета.
18.08.2017 Регион online
В Северском районе директор организации подозревается в коммерческом подкупе - Следственный комитетСледственным отделом по Северскому району СКР по краю возбуждено уголовное дело в отношении директора ООО «Транс-Водоканал».
17.08.2017 Следственный комитет
105-й день рождения - Администрация г.ЕйскСегодня свой 105-й день рождения отмечает труженица тыла, жительница посёлка Широчанка Фёкла Афанасьевна Лисицкая.
18.08.2017 Администрация г.Ейск
В Сочи мужчину осудят за убийство и поджог - Аргументы и факты
В Сочи мужчину осудят за убийство и поджог
Подозреваемый после убийства пытался выскочить в окно, но был замечен прохожими Мужчина предстанет перед судом по обвинению в убийстве знакомого, уничтожении чужого имущества и покушении на убийство в Сочи,
Аргументы и факты
жизнь - Армавирский Собеседник
Чем опасны наркотики
О вреде наркомании знают все. Но почему же все-таки молодые люди начинают употреблять наркотики?
Армавирский Собеседник
inet - Армавирский Собеседник
Обращайте внимание на своих детей!
Уважаемые родители, сохраняйте постоянный контакт со своим ребенком. Для современных подростков социальные сети — многое в одном.
Армавирский Собеседник
Библиотекари рассказали о подвигах молодых героев - Министерство КультурыСотрудники Михайловской детской библиотеки провели тематический вечер «В легендах расскажут, какими мы были...», посвященный предстоящему 100-летию ленинского комсомола.
18.08.2017 Министерство Культуры
Лето — пора фестивалей - МО Темрюкский районВ августе 2017 года в Костромской области прошел международный фестиваль народного творчества «Наши древние столицы».
18.08.2017 МО Темрюкский район
На панорамах Яндекса обновились фотографии Краснодара. На панорамах Яндекса обновились фотографии Краснодара: в этом году по их улицам проехал панорамомобиль — машина со съёмочным оборудованием на крыше.
18.08.2017 Кубанские Новости
Завтра – День Ейского района и Ейска. Будет интересно! - Приазовские степи
Завтра – День Ейского района и Ейска. Будет интересно!
9.00 –13.00 – конкурс блюд и украшений из яблок «Яблочная фантазия». Пересечение улиц Свердлова и Ленина.
Приазовские степи
thumb - Знамя Труда
Вот такие, выходные!
Предстоящие суббота и воскресенье на Кубани обещают быть интересными. В выставочном комплексе «Атамань» — очередной блок творческих программ.
Знамя Труда
«Ростелеком» приглашает на Всероссийский фестиваль уличных видов спорта - Аргументы и факты
«Ростелеком» приглашает на Всероссийский фестиваль уличных видов спорта
Тематическая площадка «Ростелекома» начнет работать на Театральной площади города в субботу 19 августа в 16.00 «Ростелеком» поддержит проведение Всероссийского фестиваля уличных видов спорта «South street fest» в Краснодаре.
Аргументы и факты
Пошаливают нервишки? Марш в бассейн - Краснодарские известия«Спорт - это гарантия вашего здоровья, физической активности, долголетия.
18.08.2017 Краснодарские известия
Триумфаторы начали с поражений - Независимая спортивная газетаН еожиданно стартовали в новом сезоне некоторые триумфаторы предыдущего. Так, чемпион Англии «Челси» на своем поле уступил в 1-м туре национального первенства середнячку премьер-лиги «Бернли» - 2:3.
18.08.2017 Независимая спортивная газета
«Нейтральное» серебро Шубенкова звучит гордо - Независимая спортивная газетаВ Лондоне завершился 16-й чемпионат мира. Сборная России выступала на нем неофициально, поскольку федерация легкой атлетики нашей страны была дисквалифицирована из-за допинговых скандалов.
18.08.2017 Независимая спортивная газета
Луч надежды в финансовом тумане - Независимая спортивная газета
Луч надежды в финансовом тумане
В начале июля «Независимая спортивная газета» ознакомила поклонников волейбола с майскими и июньскими переходами в женских командах суперлиги,
Независимая спортивная газета
Ейчанин - лучший паркурист в крае! - Приазовские степи
Ейчанин - лучший паркурист в крае!
На базе молодёжного губернаторского форума Кубани «Регион 93» прошли финал фестиваля дворовых видов спорта «Прорыв» и финал фестиваля современного молодёжного творчества «Свежий ветер».
Приазовские степи
В Крымске отметили День Воздушного Флота России и 150-летие Военно-космических сил - Администрация Крымского районаСегодня на аэродроме военной части города Крымска прошел большой праздник, посвященный Дню Воздушного Флота России и 150-летию Военно-космических сил страны.
18.08.2017 Администрация Крымского района
Следственным отделом по Центральному району города Сочи СКР по краю завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего сотрудника одной из компаний сотовой связи,
18.08.2017 Следственный комитет
Об этом журналистам рассказал глава региона Вениамин Кондратьев. – Часть пляжей в крае вызывали нарекания туристов, об этом же мне докладывали и члены Общественной палаты, с которыми мы находимся в постоянном диалоге.
18.08.2017 Администрация Краснодарского края
Собранные следственным отделом по Тихорецкому району СКР по краю доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 48-летнему Андрею Барсукову.
18.08.2017 Следственный комитет
Такую информацию озвучил Вениамин Кондратьев на встрече с представителями краевых команд КВН.
18.08.2017 Администрация Краснодарского края