Максим Митькин: «Мы предлагаем другие правила для клиентов»

Фото: www.dg-yug.ru
Оператор Tele2 стремится предлагать клиентам мобильную связь по доступной цене, при этом фокусируется не только на качестве сети и уровне обслуживания, но и на принципиально новых коммерческих и технологических решениях. Если раньше компания выбирала лучшие практики и адаптировала их, то теперь сама задает другие правила на телеком-рынке и воплощает их в жизнь. На вопросы редакции «ДГ» о развитии телекома в регионе ответил коммерческий директор макрорегиона «Юг» Tele2 Максим Митькин.

Краснодарский край и Ростовская область стали первыми регионами в России, где стартовал совместный MVNO-проект оператора мобильной связи Tele2 и компании ТТК. Максим, с чем связана мода на подобного рода проекты? Насколько нам известно, это не первый опыт такого сотрудничества для Tele2. Зачем компании предоставлять свои активы по сути конкурентам?


Популярность MVNO связана с желанием бизнесменов зарабатывать, предлагая клиентам комплексные решения, которые будут покрывать все их потребности. Например, абонент может не только подключить себе кабельное телевидение, но и получить доступ к домашнему интернету и мобильной связи. Для бизнесмена это ситуация, когда его абоненты остаются с ним и тратят больше в рамках одного контракта, а для клиента это выгодно – такие комплекты, как правило, стоят меньше. Для нас же это еще одна сфера развития: мы предлагаем нашу инфраструктуру, технологические решения и сервис, благодаря которым такого рода взаимодействие можно осуществлять на высоком уровне.


И да, вы правы, этот проект не первый. На юге, например, успешно развивается сотрудничество с «Ростелекомом» и «Сбербанком» – количество клиентов, которые приобретают услуги компаний в таком формате растет. И мне кажется, это только начало. Мы стремимся создавать digital-экосистемы, которые будут удобны нашим клиентам и востребованы в разных сферах жизни, не только в телеком-секторе. Что касается конкуренции, то мы не считаем эти проекты напрямую конкурирующими. Компании договариваются об условиях, которые выгодны обеим сторонам. 


Но ведь если проект пойдет успешно, то в сети увеличится количество абонентов, а это создаст неудобства для действующих? Раньше сеть оператора позволяла пользоваться мобильным интернетом на достаточно высокой скорости в том числе за счет того, что не была перегруженной в отличие от конкурентов. Можно ли говорить о том, что эти времена остались в прошлом?


Скорость LTE Tele2в Краснодарском крае, Республике Адыгее и в Ростовской области остается одной из лучших, о чем свидетельствуют исследования независимых агентств. Например, по результатам исследования информационно-аналитического агентства TelecomDaily в сентябре прошлого года Tele2 признана лидером по качеству мобильного интернета 3G и 4G в Краснодаре. В сети компании зафиксирована самая высокая скорость передачи данных к абоненту: средняя скорость 3G– более 9 Мбит/с, максимальная – более 24 Мбит/с, а средняя скорость 4G – более 16 Мбит/с, максимальная – более 63 Мбит/с. При этом средняя скорость в сетях LTE у Tele2 была зафиксирована в 2,5 раза выше, чем у ближайшего конкурента.


Кроме того, мы продолжаем активное техническое развитие сети на юге. В Краснодарском крае, например, в течение I полугодия количество базовых станций, поддерживающих технологию 3G и 4G, выросло примерно на 10%, увеличилась и зона покрытия: сети 3G — на 4%, сети LTE – на 14%. Кроме того, в этом году мы одними из первых в России внедрили систему SON, которая анализирует параметры работы сети и оптимизирует взаимодействие базовых станций. Система уменьшает радиус действия перегруженного оборудования и увеличивает дальность сигнала соседних базовых станций. Благодаря этому нововведению, сократилось количество голосовых обрывов и почти на треть улучшилась доступность сигнала.


В этом году оператор запустил новую стратегию? Tele2 перестает быть дискаунтером?


Мы по-прежнему стремимся предлагать клиентам мобильную связь по доступной цене. Но теперь компания сместила фокус на качество во всех аспектах – не только сети, но и обслуживания, а также продуктов. Если раньше мы выбирали лучшие практики и адаптировали их, то теперь сами стремимся задавать новые правила на рынке и воплощать свежие идеи.
Приведу в качестве примера нашу обновленную тарифную линейку. В ней представлены несколько революционных для рынка решений. Например, опция переноса остатков – неиспользованные минуты, SMS и интернет-трафик переносятся на следующий месяц. Кроме того, на тарифных планах «Мой Tele2», «Мой онлайн» и «Мой онлайн +» в пакет включены популярные соцсети и мессенджеры, которыми можно пользоваться без ограничений. С каждым днем тарифная линейка набирает популярность среди абонентов. Кстати, сейчас самый востребованный тариф — «Мой разговор», его выбирает каждый четвертый подключившийся клиент.


А линейка для корпоративных клиентов осталась прежней?


Да, в первом полугодии позитивные изменения коснулись и тарифов для бизнеса. Мы снизили абонентскую плату на тарифах «Альфа», «Бета» и «Гамма», увеличили объем интернет–трафика на тарифе «Альфа», а также запустили услугу «перенос остатков» и сделали льготные условия при звонках внутри сети ив поездках по стране.
В I полугодии перемены оценили более 3 тыс. компаний в Краснодарском крае и Республике Адыгее — число наших корпоративных клиентов выросло в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Среди них «Санги Стиль», «Техада», «Агро Трейд», МАУ МФЦ города Сочи и другие.


Наверняка, среди них есть и наши читатели. Максим, спасибо за интересную беседу!
Андрей Сидоров

 

"Деловая газета. Юг" - новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий

 
По теме
«МегаФон» протестировал качество связи на туристических маршрутах Ростовской области  © Фото пресс-службы «МегаФон» - Yuga.Ru В рамках проекта «Телеком-ЭКСПЕДИЦИЯ» 19 июля журналисты и блогеры протестировали качество связи «МегаФона» в Ростовской области Участники проекта со смартфонами с sim-картами оператора прошли 40 км по реке Дон и прое
20.07.2017
 
МТС сообщил о запуске нового тарифа «Забугорище», который позволяет использовать пакет услуг абонента в поездках за рубежом Новый тариф и одноименную опцию на других пакетных тарифах можно подключить с 18 июля.
18.07.2017
Реализацию «закона Яровой» предложили провести за счет абонентов - Krasnodar-Today.Ru Комиссия РСПП (Российского союза промышленников и предпринимателей) по связи и информационно-коммуникационным технологиям официально предложила законодательно установить «специальный платеж для абонентов и пользователей»
18.07.2017
«Большая четверка» операторов связи получила предупреждение от ФАС России - NrNews.Ru ФАС России установила признаки нарушения пункта 6 части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции, которые выразились в установлении и поддержании разных тарифов на услуги сотовой связи в домашнем регионе и поездках по России.
18.07.2017
Место происшествия Фото: администрация Новороссийска Место происшествия Фото: администрация Новороссийска Место происшествия Фото: администрация Новороссийска Место происшествия Фото:
24.06.2018 Кубанские Новости
Фестиваль воздушных змеев прошёл в Атамани - Министерство Культуры Сегодня более половины районов Краснодарского края встретились в казачьей станице, чтобы запустить в небо красочные летательные конструкции, разукрасив кубанское небо яркими цветами.
24.06.2018 Министерство Культуры
Сегодня Сочи живет не только футболом: в Музее истории города-курорта работает уникальная этническая выставка – У каждого из этих редчайших экспонатов необычная,
25.06.2018 Новости Сочи
Матч между футбольными сборными Германии и Швеции установил новый рекорд посещаемости сочинского красавца-стадиона "Фишт": эту игру группового этапа посетили 44287 зрителей, что на 421 болельщика больше,
25.06.2018 Новости Сочи
Корреспондент «КН» шесть лет вела «охоту» на лучшего футболиста в мире. Взять автограф, а уж тем более сделать селфи с лучшим футболистом в мире – нападающим сборной Португалии и мадридского «Реала» Криштиану Роналду,
25.06.2018 Кубанские Новости
После долгих мытарств команда «Снеговик» получила кубок первенства края В апреле в Ейске прошёл финал краевых соревнований по хоккею среди юношей 2005-2006 годов рождения.
25.06.2018 Газета Вперед
26 июня в связи с проведением плановых ремонтных работ ПАО «Кубаньэнерго» Тимашевские ЭС с 9-00 до 17-00 будет произведено отключение электроэнергии х. Журавлевка, ул.
25.06.2018 Администрация МО Калининский р-н